Kiel pendigis la sklavo? Interrilato administrantoj kaj subuloj

Demandoj de negoco etiko hodiaŭ pli gravaj ol iam. Homaj rimedoj administrado fariĝis profesio. Ĉiu parolas motivación kaj la homa faktoro. Por vario, en ĉi tiu artikolo mi ŝatus diskuti la temon de konsumanto sintenoj subuloj al la kapo.

Eble, iu administranto faros malpli frue elpensi la ideon, ke ĝi estas uzata. Kaj ju pli profesia manipulanto, la posta penso ekestas. Kaj tiam la sekvanta demando, kiel estingi subulo loko.

Kio okazos al la estro

Plej ofte, estas pasiva manipulado. Ni rigardu la plej komunaj tipoj de la Dodgers-laboristoj.

1. Tiuj, kiuj estas konstante petante salajro pliiĝas aŭ aliaj avantaĝoj. Tiu persona ŝoforoj ofte. Preskaŭ ĉiam ili faras iuj aldonaj devoj en tiu abut. Taŭga plendoj ligita al la malsano, pruvo de ostentosos sindono kaj la plej volas ofendi flatado. Kun tiaj devus rompi rilatojn tuj, ĝis li trovis iun, kiu por la ekstraj avantaĝoj allogos vian Grabber kaj eltrovi pri vi tro multe. Kaj ne zorgu pri rompi la "varma" rilato, tiam ĝi povus esti pli malbona.
2. La pasiva manipulado de la senfinaj plendoj de malriĉaj vivkondiĉoj, malriĉa sano kaj malsano en la familio. Unue spontaneaj impulso por helpi, "ĝentile" rifuzis, sed la kazo metis sin "Kazan orfo" ankoraŭ ne mankos. La nomita "domaĝe povrulino" kaj legis per indulgema esprimo. Kion fari? Antaŭ vi rapidi helpi, ne hezitu peti apogas dokumentoj. Ekzemple, atestilo, se ĝi estas malsano. Karitato devus esti racia.
3. Manipulado "de kontraŭdiro". Laboristo konstante estis antaŭen devoj kaj rifuzas plian instigoj. "Human Resource Management" kaj tia estas ne bezonata. Kio unue mirigite, poste amo, do - bezono reagi. En ĉi tiu kazo, la ludo estas nomita "Nia firmao estas mi - mia propra" aŭ "Sur tia mi estas respondeca."

Ĉu vi vere kredas tion? Ĉiuj homoj - estroj, subuloj - laboro por mono, sed kun malsama grado de kontentigo. Paroli kun la oficisto. Provu trovi la vera motivación. Rekono en la kolektiva? Aŭ simple markas en via retejo? Atentu. Kaj memoru - la viro donante pli ju pli li deziras.

Kun amo al la "estro"

Kiel meti sklavo en loko, kiam li forte montras lojalecon?

Ne estas sekreto, ke en iu ajn kolektiva komuna flatado ĉiaspeca kaj demonstracioj. Ju pli ni estas vundeblaj al ĉi tiu demando, des pli bone ni aĉetas en kelkaj simplaj trukoj. Pensu vi estas vere la plej bona? Kio procento de la vero en la vortoj de sklavo? Se nenio konfuza aŭ zorgiganta - eble estas tempo por fini kun la trejnado de persona kresko kaj rigardi la situacion konvene?

Okazas ke sklavo sincere zorgas pri vi. Jes, ĉiuj ĉi tiuj aferoj, kaj amon en la laborejo povas esti trovita. Sed oficejo romantikismo - bombo de tempo, Vi neniam scias en kio punkto eksplodas. Pensu multfoje antaŭ okupiĝado "novatadas" rilatoj kun subuloj. Plej probable, vi aŭ la alia, pli aŭ malpli frue devas ŝanĝi laborpostenoj.

Krom la supre situacioj, la kapo de la tago devas "solvi" abismo de malgrandaj kaj gravaj problemoj kiujn alportas la laboron de subuloj. En ĉiuj kazoj, ĝi helpos elementa scio de homa psikologio kaj komprenon de kiel kaj kun kiu al "batali". Ĉiu tipo de subuloj - sian komunikadon stilo. Do, kio estas ĉi tiuj tipoj?

Homoj kaj maskoj

"Irreplaceable". Akceptas ĉiujn anstataŭaĵo kaj anstataŭigi. Ofte ĝi ne faras lian laboron. Fiera, ke ĉiuj povas. Li komprenas perfekte. Li scias la vorton "bezono".

"Vain" - prenas en la kazo nur kiam vi povas montri sian propran "mi". Ĝi do ne timas for de socia laboro. Vanteco povas esti farita fari ion ajn, sed vi devas teni en la limoj.

"Praktiko". Ĝi atingas la rezulton ajn. Ĉiuj temoj uzi, sed iom obsedita, ne pensi granda. Arestitoj konsidero konsideras nenecesa. Monitor tio ne necesas, sed nepre necesas fiksi realismajn celojn kaj klarigi detale ĉiujn.

Kaj tamen?

"Malstabila". Intereso en la laboro estas brilantaj, tiam malŝaltas. Nur aktiva kiam la laboro li ŝatas. Needs "skui" kaj konstanta memorigilo de lia propra respondecoj. Ĉi tio ne estas superflua klare preskribi la tempo kadro.

"Komerca". En la laborejo, estas malofta. Ĉiam ie aŭ sidantaj ie en hasto. Do eblas kaj necesaj konfidi reprezenti sian fakon en eksteraj kontaktoj. Donu tiel socian laboron. Kaj certigi, ke de tempo al tempo li ankoraŭ aperis sur ilia propra laborejo.

"Aŭtoritato". Ŝi amas instrui ĉiuj kaj ne toleras malrespekton. Kutime, ĉi tiuj personoj estas pli maljunaj. Ŝarĝi lin konsulta rolo, emfazante la granda negoco kaj vivo sperto. Kromnomo zorge kaj respekteme indikis.

Krome ...

"Zaorganizovanny". Ĝi faras ĉion nur laŭ instrukcioj. Konfidi Disain tiun problemon, ekzemple, dosierujo kun alvenanta kaj eksiĝinta dokumentoj. Kaj li tuj sentas kapablan.

"Bummer". Laboro komenciĝas ne pli frue ol post kelkaj recordatorios. Specialan signifon en iliaj agoj ne povas vidi, ne postulas reagon. Malĝoja situacio.

"Creatives". Interesita ĉiu funkcias rapide kaj kreeme. Tute vundeblaj kaj ne eltenas adapti al la cirkonstancoj. Respektas honesteco kaj malfermiteco. Estas en bezono de rekono kaj sentema subteno. Kunlaboros kun li, emfazante sian unikecon kaj neanstataŭigebla, Ne provas movi lin al malakcepti la ideon. Kaj poste li movos montojn.

Nu, kiel meti en lokon la sklavo?

Jen kelkaj konsiletoj kiu estas utilaj al iu administranto.

Estas subulo, malbone posedi kapabla kaj je la plej eta kritiko falas en agreso. En mola kaj delikata Ĉefa (speciale virinoj gvidantoj) komunikado kun subuloj de ĉi tiu tipo - vera kapdoloro. Ĉu oftaj tento "prepari" por tia malagrabla konversacio. Sed estas pli bone iri rekte al la punkto. Trankvile kaj severe atentigi erarojn kaj omisiones. Tiam plene aŭskulti ekskuzoj, ofte rankoro kaj provoj meti la kulpon sur cirkonstancoj kaj triaj partioj. Restu trankvila. Ne lasu vin foriri de la ĉefa afero - la demando, kiel li iras ripari cimojn.

Alia situacio - post malagrabla konversacio vi permesis vin mem kelkaj amikajn vortojn. Kaj ni komprenis, ke ĉiuj kritiko tuj forgesita, la trovoj ne estas faritaj. Li superpezis laŭdo. En ĉi tiu kazo estas pli bone por anstataŭigi la abstraktaj vortoj de subteno taktoplena analizo de la aktuala situacio kaj la serĉado de la korektis versio. Sklavo devas lerni de la konversacio konstrua konkludoj.

Emocioj kaj ilia foresto

Oficisto silenta responde al via kritiko. Vi ne komprenas la reagon, ke vi estas ĝenaj kaj kolera. Provu trakti lin per lia metodo. Ne entrepreni longajn konversaciojn, esprimi sin koncize kaj al la punkto, kaj tiam devas respondi. Silente atendi lian reagon. La ĉefa afero - ne sukcesas klarigi ke forlasi, ne klarigi la situacion.

Responde al kritiko de subuloj (kutime virinoj) reagi tre emocie kaj eĉ plori. La konversacio devas disfali kaj alporti la necesajn konsideroj ne atingos la celon. En ĉi tiu kazo, kiel meti en lokon la sklavo?

Larmoj - granda lertaĵo. Se vi sukcesis iam - sollozo en la oficejo okazos je la plej eta bezono kaj sen ĝi. Ne lasu la frapi vin mem konfuzita. Paŭzi kaj demandi naztuko. Tiam daŭrigi la penso. Diru ĉion kion vi bezonas kaj havas almenaŭ promeso ĝustigi la situacion. Ne forgesu, ke nun vi estas la celo de manipulado.

Nomas "sur la tapiŝo" sklavo ĵetis konvulsion rajton en la oficejo. Fermu la pordon - spektantoj vi ion. Provu kompreni, ke lia tiom vundita. Se ne ekzistas specifa akuzojn, eble personoj simple eskapis de ŝin superŝarĝas de nervoza streĉiĝo aŭ tute extraneous temoj. Penetrante la esenco de la kazo, provu (en la kazo de validan kialon) por ĝustigi la situacion, se ĝi dependis de vi. Kompreneble, ne estas facile teni trankvila. Sed memoru ke la indigno, kiel regulo, ne estas adresita al vi. Kaj neniu povas preni ofendo en tiu.

Se la deputito kondutas nedece

Ĉu vi pensas, ke via asistanto estas tro demokratia kaj donas dungitojn multajn libereco. Vi ankaŭ devas purigi. Kiel ĝuste uzi la situacio? Kaj kial ne dividi ilin kun maltrankvilo? Ili scias, ke ĝi funkcias bone. Sed la respondeco por sia propra stilo de gvidado portos tute mem. Antaŭ vi ekagi, certigi ke la problemo vere ekzistas.

La inversa situacio - Deputito bona kiel profesia, sed malmola kaj vundante homojn. Provas diskuti senutila, ĉar ĝi ne konsideras problemo. Interrilato administrantoj kaj subuloj, en ĉi tiu kazo la kaŭzo de damaĝo. Kion fari?

Malĝentila homoj trovas malfacile kompreni kial esti empatía. Kaj kial ili zorgas pri. Reagi al specifaj situacioj kaj montri kiel oni povas solvi la problemon de "mola" metodoj de pli rapida kaj pli efika. Ne superŝarĝi teorio, vi simple ne komprenas. Ĝi prenos tempon, sed bonan etoson en la teamo valoras ĝin.

La estro - patro

Kion fari kiam subuloj estas traktitaj kun demandoj de persona naturo? Nenio povas esti farita - Aŭskultu kaj krei bonvenigaj atmosfero. Montri komprenon kaj preteco helpi. Ne subtaksas la problemon kaj ne ludi la juĝisto. Helpu la utilaj informoj kaj ne estas libera konsilojn. Provizi eblecojn por reala helpo.

Slave - bone la plendanto kaj sneak. Se la kialojn de plendoj estas ĉiam malsamaj, eble, la kazo de manko de atento. Diru ke la plej multaj el liaj bona laboro. Eble akvan plendoj malpliiĝis. - se ne, klarigi ke vi estas okupita kaj ne povas ĉiam esti interrompita. Ĉu reveni poste. Tiel, vi povas preskaŭ tute forigitaj plendojn.

Ĝenerale, la temo de "Leadership kaj subuloj" neelĉerpebla. Ĉiu kazo postulas individuan aliron.

Pensu pri motivado

Jen kvin esencaj konsiletoj al la kapo, deziranta pliigi oficisto motivado.

1. Formuli la problemon klare al subuloj kompreni kion vi postulas de ili.
2. Se eblas, dungito car- Ried la aferojn, kiuj konvenas al li plej bone.
3. Certigi ke dungitoj estas certa en sia kompetento. Se ili dubas ĝin, la stimulo malaperas.
4. Ni informoj pri kion fari ĉe ĉiu stadio. Ne forgesu pri la ratings kaj komentoj.
5. Post kompletigi kuraĝigi ilin.