Du-faktoro teorio

Frederick Herzberg, usona fakulo en la kampo de psikologio, en la mezo de la XX jarcento, ĝi realigis studon de kelkaj dungitoj de pluraj kompanioj por instiganta kaj demotivating faktoroj. Eksperimento ricevantoj estis 200 specialistoj en diversaj kampoj. La testo rezultoj estis la bazo de la teorio de instigo disvolvita de li, portante sian nomon.

En la studo, la temoj li demandis, kio kondiĉoj provizi ilin per la plej alta kaj la plej malalta kontento kun la laboro procezo. La rezultoj de la enketo kondukis sciencistojn por fini ke la nivelo de komforto - ne kalkuli sur la skalo inter la ekstremoj. Male, la kresko de malkontento kaj kontento - tiuj estas du malsamaj procezoj. Ĝi finis ke kontento estas la antitezo de lia foresto anstataŭ malkontento. Kaj, laŭe, kontraŭe. En oportunaj terminoj, ĉi tio signifas ke la apero / malapero de faktoroj ne nepre kondukas al la progreso de la alia.

La unikeco de la Herzberg modelo

Herzberg la motivación teorio konsideras ambaŭ procezoj aparte. Kun ĉiu el ili rilatas al kelkaj specifaj faktoroj. Ekzemple, la teorio de motivación McClelland konas ilin nur tri - potenco, sukceso kaj partopreno. Kaj ĉi tie ni pritraktas multe pli granda nombro de faktoroj, limigas ankaŭ la naturo de la trafo.

Du-faktoro teorio de instigo Hertzberg - instigo kaj higieno

Karno kaj sango modeloj Herzberg - du specoj de faktoroj, kiuj estas nomataj motiviga kaj higienaj bezonoj. Ni diros al vi pli pri ili.

instiganta faktorojn

La unua grupo de faktoroj de motivación teorio de Frederika Gertsberga komunikas kun kontento procezo. Ĝenerale, ĝi estas gvidata de tiaj aferoj kiuj apartenas al la interna esenco de la laboro. Inter ili - kaj la laboro mem, kaj ankaŭ kelkaj el la bezonoj. Ekzemple, la neceso de rekono, sub kuratoreco, profesia perspektivo, kaj tiel plu. La naturo de ĉiuj ĉi tiuj aferoj havas motiviga efikon. Sekve, la motivación teorio de Herzberg difinas ilin kiel instiganta faktorojn. Ili rekte influas la efikeco kaj produktiveco.

Alivorte, tiuj faktoroj en rilato al la laboro - hejma enhavo. Teorio de motivación Hertzberg ĝenerale emas distingi inter eksteraj kaj internaj influo.

higieno faktoroj

La dua grupo de bezonoj ludas rolon en la inversa procezo - malkontento. Por lia naturo, oni ne alportas kontenton de laboro, sed esence elimini iu malkomforto. Herzberg motivación teorio identigas la sekvajn tipojn de faktoroj: la nivelo de salajroj, bonaj laborkondiĉoj kaj similaj. Ofte ilin konsideras "anestezon", aŭ "doloro-trankviligado faktoroj" pro sia kapablo por dampi suferas laboro. Sekve, laŭ Herzberg, ili estas nomataj higiena.

Do, ni metas la bezonojn de du grupoj sur la sama skalo en la sekva ordono: de minus al nulo lokos higienaj faktoroj. Ili ne konduki al instigo, sed nur mildigi ilin de nervoza sentojn sur ĉi tiu aŭ aliaj eksteraj afero, kiuj rilatas al la laboro. Plue, de nulo al plus, akomodi instiganta faktorojn. Ili ne malpezigi oficistoj de malkontento pri certaj aferoj, kiel ekzemple malaltaj salajroj, sed kreos interna instigo vergo.

Ĝenerala teorio de pozicio

Do, kio estas malsama al la teorio de Herzberg teorio de Maslow bezonoj, aŭ la jam menciita teorio McClelland motivado? Jen la bazaj supozoj de la modelo Herzberg:

1. Postuló la ekzisto de klara ligo inter laboro kontentigo kaj rendimento de laboro - la efikeco, produktiveco kaj tiel plu.
2. La ĉeesto de higieno faktoroj ne estas perceptita de oficistoj kiel aldona motivado. Ilia ĉeesto ne estas rekonita kaj prezentis kun io por sentado. Ĝenerale, ĉi tiuj faktoroj devus provizi normala, akceptebla laborkondiĉojn.
3. La ĉeesto de la instiganta faktorojn ne kompensas la mankon de higieno bezonoj aŭ rekompenci ilin parte kaj provizore.
4. Tial, por krei la plej produktivaj laborista medio, vi devas unue trakti la higieno postuloj. Kiam la problemoj kun ili estas solvitaj, kaj la spaco de laboro restos la faktorojn kiuj kaŭzas malkontento de dungitoj, fari motiviga faktoroj. Tiu integra aliro provizas la plej alta ebla efikeco de la kvalito kaj amplekso de laboro.
5. Por atingi tian rezulton, laŭ la teorio de Herzberg, meza kaj precipe altrangaj administrantoj devas kompreni la esencon de la laboro de dungitoj, kaj kompreni lia esenco ene. Tio helpos identigi iliajn higieno bezonoj kaj eblaj motivators.

Kritiko de la teorio de Herzberg

La unua malforta punkto de ĉi tiu teorio estas la subjetividad de la respondoj de ricevantoj tenis esplorado. Estas tendenco, kiam sento de kontento de la laboro farita homoj asocias kun si kaj siaj personaj kvalitoj. Negativa emocioj - frustriĝo, ktp, kiu kaŭzas malkontento -. La descontrolada influo de ekstere. Sekve ĝi ne estas ĉiam eble konstati klaran korelacion inter higiena kaj instiganta faktorojn, unuflanke, kaj la stato de kontento / malkontento - kun la aliaj.

Herzberg motivación teorio estis provita en iuj plantoj kaj en iuj kazoj, cedita pozitivaj rezultoj. Tamen, ne ĉiuj sciencistoj konsentas kun la trovoj de Dr. Herzberg.

Ankaŭ, ne ĉiuj konsentas kun li, ke la materia kompenso por laboro ne inter la instiganta faktorojn. Tio estas vera aparte por landoj kun lantigxintajn ekonomia disvolviĝo kaj malalta nivelo de vivo. Aliaj faktoroj, kiuj senigas Herzberg motiviga statuso povas esti tia - ĝi estas difinita per la petojn kaj bezonoj de ĉiu individua dungito kaj ne ĝenerala juro.

Interalie, ne ĉiam eblas komprenigi la rilaton inter la nivelo de laboro kontentigo kaj produktiveco. Homo estas kompleksa psikologia fenomeno, kaj povas fariĝi tiel alta ke laboro kontentigo oficisto provizos aliaj faktoroj, kiel ekzemple komunikado kun kolegoj aŭ aliri certaj informoj. En ĉi tiu kazo, la productividad laboral kaj efikeco restos neŝanĝita.

konkludo

Kio ajn ĝi estis, estas neeble subtaksi la pozitiva Herzberg modelo. Se ni preterlasu la scienca debato en la kampo de praktika marketing tiu teorio povas esti utila, devas nur uzi ĝin saĝe.