Kie plendi pri la kolektantoj? La nova leĝo sur la kolektantoj kaj kolekto agadoj

La nova leĝo sur kloakoj estis adoptita lastatempe. Malgraŭ la signifa limigoj postulitaj de ŝuldo kolektantoj por sur ĉi tiu leĝa ago, la nombro de ofendoj preskaŭ falis. Kion fari en tia situacio? Kie plendi pri la kolektantoj? Tiu estos klarigita poste.

Kiu estas la kolektanto?

La termino "kolektanto" estas malkaŝitaj en la Federacia Leĝo "Sur konsumanto kredito", kaj ankaŭ en la instruo de la coleccionistas. Konforme al la du normativas agoj povas desegni simplan konkludon, ke la kolektanto - juran enton efektivigi laboron aktivecoj al la mono postuloj, ekzekuto daton jam pasis. Fakte, ajna organizo Debt Recovery - speco de intermediario inter la banko kaj la prunteprenas. Bankoj dungi kolektantoj minimumigi ĉiuspecaj sur la ŝuldo kolekto kostoj. Tamen, iuj bankoj ne rajtas uzi la servojn de kolekto kompanioj, kaj decidas agi sendepende.

Lastatempe enkondukis la federalaj leĝo sur ŝuldo kolekto aktivecoj solidigis la bezonon registri ĉiun kompanio ŝuldo kolekto en speciala stato registro. Tie ankaŭ estis strikte reguligita de la bazaj funkcioj de la coleccionistas. La demando de ĉu la ŝanĝo en la ĝenerala situacio estas tre komplika. Tamen, ĝi havas marki la kreskanta graveco ankoraŭ la demando de kie plendi al la kolektanto povas esti ordinara civitano.

respondeco kolektantoj

Antaŭ procedanta al la priskribo de la ĉefaj aŭtoritatoj kaj korpoj, kiuj povas prezenti plendojn por nedeca agado de kolektantoj de liaj funkcioj, ĝi estas necesa por identigi la ĉefajn elementojn de respondeco kaj laboristaj rajtoj reakiri ŝuldojn. Ke la nova leĝo sur kolektantoj parolas respondeco de laboristoj? Indas reliefigi la jenaj punktoj:

• sur aparta rezervujo povas esti trudita administra monpunas de ĝis 50 mil rubloj, se ilia devoj li ĉefrolas kun malobservoj de la aktuala leĝaro .;
• Kolekto de la organizo kiel jura ento povas esti trudita oni monpunas de 100 mil rubloj por malobservo de la leĝo .;
• efektivigo de kolekto aktiveco de persono ne estas inkluzivita en la speciala stato registro, puninda per monpuno de ĝis 1 miliono rubloj (se kolekto kompanio - tio ĝis 2 milionoj rubloj).

kolektantoj rajtoj

Vidita beko elmontras la bazaj manieroj okupiĝi dungitojn kolekti ŝuldoj de ŝuldantoj. Do, neniu kolektanto kiu registras en la publika registro rajtas fari la sekvan laboron funkcioj:

• interkonsenton kun la sxuldanto pri la persona renkontiĝoj kaj telefonvokojn;
• tenante personan renkontiĝoj, telefonaj alvokoj, sendi mesaĝojn de teksto (kun la nombro de alvokoj, renkontiĝoj kaj retpoŝtojn por certa periodo de tempo estas strikte reguligita);
• la transigo de ĉiuj gravaj informoj pri la sxuldanto ŝuldo kolekto entrepreno aŭ banko.

Tiel, kolektantoj rajtoj sub la nova leĝo tre strikte kontrolita. Ĝi estas ankaŭ grava por reliefigi la ĉefajn limigojn en la labormerkato "ŝuldo kolektantoj".

Limigoj sur kolekto agadoj

Pro la granda kvanto de pekoj kaj kelkfoje la krimoj faritaj de la kolektantoj, la homoj havis la ideon de la laboristoj konsiderata kiel vera gangstero kaj Outlaws. Longa restis tópica demando de kiam venos ekvalidis leĝo sur kloakoj. Tiu fakturo estis pasita en 2016 (nombro 230-FZ). Tiu normiga ago ĉiuj ĉefaj limigoj sur la laboro de kolekto kompanioj estis klare literumita ekstere. Indas reliefigi la jenaj punktoj:

• kolektantoj ĉiuokaze ne aplikiĝas rilate sxuldantoj metodoj de fizika aŭ mensa perforto;
• la nombro de kunvenoj kaj intertraktadoj kun la sxuldanto ne rajtas superi la normo;
• Ĉiuj kolektantoj devas ne antaŭe kondamnitaj; postulata lian inkludon en la Ŝtata Registro.

La beko malfermas la tezo prezentita en pli detalo. Do, iom pli larĝa ol la leĝo diras ke estas kolekto kompanio, liaj oficistoj, kaj tiel plu. D.

Vokojn de rezervujoj

Malgraŭ la adopton de kelkaj limigoj rilate al kolekto aktiveco, la nombro de seksperfortadoj en la areo reprezentita de malpliigis tre iomete. Ankoraŭ urĝa problemo restas la sama telefonvoko. Ili venas al sxuldantoj nekredeble ofte; sur la reguloj de intertraktado kun klientoj, multaj kolektantoj kaj ja forgesos. Kion fari en tia situacio?

Ĉiuj telefonvokojn de kolektantoj devus esti reguligita kaj kunordigita anticipe. Tiel, okaze de alvoko dum la nokto (kiu estas malpermesita de leĝo), aŭ se la alvokoj venas tro ofte, klare en eksceso de la normo, la sola vera vojo por enarkivigi plendon sur la organizo de ŝuldo kolekto en tribunalo. Kaj kio se la kolektantoj voki laboras? Ĝi rajtas kolektantoj? Postulas laboron ili ne ĉiuokaze ebla - ĝi ĉiam prezentos malobservo de banka sekreteco, kaj, konsekvence, kontraŭ la leĝo. Opcio estas nur unu - al dosiero plendon al la taŭga aŭtoritatojn.

Pri kie plendi pri la kolektantoj devas esti ordinaraj civitanoj, ĝi estos diskutita poste. Nur necesas atentigi alia situacio - kiam vokoj apartenos malĝuste (se vi nomas telefone la antaŭaj mastroj, kolektantoj konfuzas la ĉambro, ktp ...). Eblaj solvoj al la problemo estas:

• ŝanĝi telefonnumero;
• provo por klarigi la situacion al kolektantoj;
• Skribante en la organizo de kolekto literoj kun ĉiuj necesaj dokumentoj;
• fajli plendon al la aŭtoritatoj.

Temas pri la dua metodo estos diskutita sube.

Kie plendi pri la kolektantoj?

Ĝi estas, finfine, por analizi la plej grava kaj urĝa afero por ĉiuj ŝuldantoj kiuj suferas de kontraŭleĝaj agoj de kolektantoj. Kio estas ĉi tie valoras diri? Estas ses ebloj por submetiĝo de aplikoj. Ĉiu el ili estos diskutita detale sube.

FSSP - aŭ la Federacia Alguaciles Service. Ĝi estas tiu korpo estas rajtigitaj por fari specialan publikan registron de ĉiuj juraj entoj. Cetere, FSSP estas devigataj kontroli ĉiuj organoj kiuj estas listigitaj en la ŝtato registro. Filing plendon al la alguaciles helpus tre rapide kaj efike por solvi la situacion. La deklaro povas esti skribita en iu ajn tempo en la oficiala retejo de la FSSP.

Sekva opcio - estas NAPCA (Nacia Asocio de profesiaj kolekto agentejoj). Ĝi estas, fakte, la plej granda asocio de kompanioj reakiri ŝuldojn. Kolektantoj postulas ŝuldo uzante minacoj kaj perforto? La laboro de la agentejo estis plurfoje trovis malobservoj? Dosiero plendon ĝuste nun - vi nur malfermas la oficialan retejon NAPCA.

Roskomnadzor kaj financa obdusmen

Kien iri, se minacas kolektantoj? Se la elementoj de perforto estis farita, ĉiaj minacoj aŭ aliaj kontraŭleĝaj agoj fare de kolektantoj, la pli bona estos registranta plendon al la rusa kontrolo komitato. Prezentita aŭtoritato povas preni tre serioze aranĝojn: ekzemple, trudi bone, submetita al administra respondeco, ktp Apliki povas diversmaniere, inkluzive tra la oficiala loko de Roskomnadzor ...

Alia maniero por solvi la konflikton kun la kolektantoj - alvokon al la financa obdusmenu. Ĝi estas speco de conciliador inter klientoj kaj bankoj. obdusmena laboro apartenas al la antaŭ-proceso stadioj de rezolucio de konfliktoj, kaj sekve, plej ofte konsiderata profesia servoj senpage.

La polico kaj CPS

CPS konsideros kaj solvi ĉiujn plej delikata temoj rilataj al konfliktoj kun kolekto agentejoj. Aparte, tiuj inkludas demandojn pri kiam la leĝo ekvalidis la la kolektanto (aŭ amendo al la nova leĝo), kio havi aŭ ne havi la rajton oficistoj por la kolekto de ŝuldo, kiel fari aserton sur la banka organizo, kaj tiel plu. D. Post deklaro al la Federacia Servo povas esti diversmaniere: per la apliko al la korpo rekte per interreto, ktp ...

Feriejo al policanoj asistadon devus nur en ekstremaj kazoj. Ekzemple, se la kolektantoj estas malkaŝe krimulo de: la haveno de proprieto, minacis uzi fizikan forton, okupiĝis fraŭdo, eldevigo, ktp Taŭga por ambaŭ klasika alvoko al nombro 02, kaj intertraktadoj kun la distrikto ...

Erarojn en la titolaj

En multaj organizoj, estas kolekto tre larĝa bazo de klientoj. Kompreneble, sen eraro en organizo ne povas fari. Ni jam parolis pri kion fari se laboristoj ŝuldo kolekto alvoko al erara telefonnumero. Tamen, ekzistas alia, sufiĉe komunaj eraroj en la titolaj. Ekzemple, se la agentejo postulas la ŝuldo en la malnova, longe pagita krediton. Tiaj kazoj, oni devas diri ĝin, ne estas nova. Tiel, la kolektanto organizoj eble ne konscias pri la pago de la ŝuldo, la konkero de la tiel nomata ferioj kredito, ktp. D.

Vi povas solvi la problemon estas sufiĉe simpla. Por komenci estas por certigi ke la prunto estis pagita for vere - ĝi ne konsistas en la datenbanko de datumoj plenumaj produktaĵoj alguaciles. Se la datumoj en la registro mankas, ĉiuj kiuj restas - tio estas simple ne respondis al alvokoj kaj mesaĝo titolaj.