Kreskanta vendoj kun kontenta klientoj

Freneze serĉi novajn kliento akiraĵo, ekzekutivoj kaj salespeople ofte pretervidas unu gravan aferon. Vi povas tre facile organizi vendoj kresko de dankema klientoj!

Kaj ĉi tiu fojo ni atingos vin alia interesa punkto, kiu valoras paganta atenton al se vi deziras akiri grandan mono ordonojn.

Sed unue, la fono.

Mi havas unu kliento kiu ordigis iam ni troas kun la logoo.

La ordono estis tre malgranda, sed nia bonvola atento al la kliento estis kvazaŭ li pagis nin milionon.

Post iom da tempo la sama kliento nomis nin persona peto. Li sciis, ke ni nur prenu masiva ordonojn, kaj li havis por fari nur unu koverto kun geedziĝo bildoj. Ni faris ĝin. Cetere, kiam ili alportis la koverton kaj prenis monon por ĝi.

Ekde tiam, kiam tiu kliento ekzistas neceso de la presa industrio, li vokas nin kaj nur volas fari ordon kun ni. Kaj nur se ni ial la ordo ne povas fari, ni jam serĉas iu alia. Kaj li malaperis interesiĝas pri la kvanto de la ordo, li pretas pagi eĉ pli, sed ordigi de ni.

Ĉu vi havas tiajn klientojn?

Tio estas nur unu el la kazoj kiujn mi ŝatus priskribi. Fakte, ĉi tiuj historioj ni starigis.

ili ĉiuj bolas malsupren al unu afero - bezono investi tempon kaj monon en establi fortajn rilatojn kun klientoj.

Kiel vi scias, mi ne ŝatas abstrakta rezonado kaj donu iuj specifaj ekzemploj de manieroj kiel povas esti farita.

1 vojo. Servoj pruntitaj.

Antaŭnelonge, mi uzis la alvoko centro servoj. Mi havis iam sonis ĝis ĉirkaŭ 1000 kontaktoj, kun la poentaro iris al la minutoj.

Multe malfacilaĵo estis, ke ĉiuj kontaktoj estis en la Malproksima Oriento, kaj ni havas kun ili la diferenco en 5 horoj! Tio estas, vi povas voki maksimume 12-13 horoj.

Mi estis en paniko! Morgaŭ, ĉiuj mi devis sonorigi, sed kiu entreprenos?

La alvoko centro, kun kiu mi laboris tiutempe, rifuzis tion fari, dirante ke estis tro malfrue kaj diris, ke ĉiuokaze oni ne havas tempon, kaj pli ol 2 operatoroj en la ordo ne povas distingi.

Tiam mi vokis en alia alvoko centro. Kaj mi estis transdonita al direktoro kiu, por kiaj kialoj, li estis engaĝita pri tiuj temoj.

Li trankvile diris, ke ili venis, nomita la prezo por tre bela ordo. Jam en tiu stadio, mi imbued lin nekredebla dankemo. Fine, mi iam, kiam li skribis, ke li jam konsentis kun la telefonistoj, kaj ili venos morgaŭ je 6.00 am, ĝustatempe por sonorigi la malproksima oriento !!! Kaj tio sen plia ŝarĝo kaj sen ajna peto.

Striko diri ke ĉi tiu alvoko centro mi nun havas specialan lokon?

Konkludo: Se la kliento bezonas helpon - Pruvu tion. Dankemo aldonos grandega plus por via kompanio. Dankema kliento ne skimp sur la rekomendoj kaj memoros vin ĉiam.

2 metodo. Rapido.

En negoco, ofte kriz situacioj kiam vi bezonas ion urĝe.

Kaj ĝi estas granda ŝanco por gajni specialan lokon en la koro de la kliento.

Ni havas minimumon de 3 klientoj kiuj kunlaboras kun ni pro la rapideco.

Pro tio, ke iam ni savis ilin kiam ili bezonis urĝe.

Fakte, en Ekaterinburg estas tiom da grandaj kaj malgrandaj firmaoj kiuj okupiĝas profesia grafika artoj industrio.

Ni specialigas en la presanta industrio, kaj dissendolisto leterojn. Tamen, ni provizas inkluzive broŝuroj presoservoj.

Kaj ne nur unu-dufoje, ni nomas klientoj pretas pagi monon nur por tio, ke ni presita siaj flugfolioj (aŭ kovertoj) por semajnfino aŭ por morgaŭ.

Ni kutime ni entrepreni tiajn ordonojn. Tial ni havas regulajn klientojn en konkurenciva merkato.

Kaj jen ekzemplo taŭgas por multaj areoj de negoco.

Estas nekredebla kiom malmulte tie firmaoj pretas vere helpas URĜA!

Kaj alia grava punkto.

Pliigi la rapidon de respondo al kliento afiŝojn! Ĉi sole kondukos vin multa ordonojn.

Mi rakontos al vi mian personan sukcesa agado.

Mi ĉiam provas rapide respondi al miaj klientoj kaj partneroj.

Eĉ se mi ne povas respondi tuj, mi skribas ilin: "Nun mi ne povas respondi por tia kaj tia kialo. Nur por esti klara en unu horo, kaj Mi respondos al vi tuj. "

Tiel, la homo, kun kiu mi komunikas, ne limbo. Ili scias ke ilia mesaĝo mi ricevis, legis, kaj komenci prilaborado.

Atentu tion!

Konkludo: tuj respondi al kliento mesaĝojn kaj komenci plenumi urĝan ordonojn, se vi ne. Tiaj ordoj povas kosti iom pli, tio estas bone. Plej grave, la kliento scios, ke ĝi povas havi vin en malfacilaj tempoj, kiam la konto daŭras minuton.

3 metodo. Honesteco.

Ne gravas kiom granda la tento, iuokaze, ne esti trompita de la kliento.

Honesteco nun fariĝis tiel malofta ke kiam kliento rimarkas ke ni povus trompi lin, sed li ne faris ĝin, ĝi sentas nekredeble surprizo kaj ĝojo.

Trompanta - ĝi estas ĉiam baldaŭ gajno. Honesteco ankaŭ akcelas vian ranking en la okuloj de la kliento por ke granda de traktadon tuj faros ĝuste vi.

Kiu tiel ofte trompis, ke honesta kaj fidinda partnero kliento okazigos sur per ambaŭ manoj. Ĉi provizos vin kun longa, Fruktu utila kunlaboro.

Nu, nun vi scias kiel facile estas organizi vendoj kresko de dankema kliento. Ĝi restas nur apliki tiujn metodojn praktike kaj ĝui la rezultojn.

Vi grandaj traktas!

Nia grupo estas en kontakto, "Kiel altiri klientojn. Sekretoj de efika PR ».

Aliĝu nun!