Mediacio - kio estas tio? mediacio procedo

Estas multaj teknologioj kun kiu estas alternativa solvo de konfliktoj. Unu el ĉi tiuj estas bonaj oficoj. Jen vojo por solvi disputojn, en kiu estas tria partio, la peranto, kiu ne devus esti interesita pri la bono de ĉiu partio. Ĝi estas konata praktiko, montrante lian efikecon super longtempe.

La funkcioj de la interulo

Mediator - persono kies devo estas helpi la partioj al la konflikto en ĝia setlejo. En fari tion, argumentante kontrolo la procezo kaj la fina decido ankoraŭ ripozas kun ili. Mediacio - procezo celanta helpi la partioj en la fakto, ke ili kondutis ĝuste.

La mediaciisto devas resti neŭtrala en iu malfacila situacioj kaj ne perei al sentoj de persona simpatio aŭ antipatio. Ofte okazas ke la unua sendependa partio ĉesas esti tiaj. En ĉi tiu kazo, la efikeco de ĉi tiu procezo estas severe reduktitaj.

La principoj de mediacio

Tiu procezo havas kelkajn supozojn, kiuj estas kutime bazitaj interulo. Tiel, la peranto devus aliĝas al ĉi tiuj principoj:

• Voluntariness. Ĉiuj partioj, inkluzive de la peranto devas esti preta por solvi la konflikton kun tio. Mediacio - pure libervola procezo, kiel celis repaciĝo, kaj ne la premon de la du flankoj.
• Confidencialidad. La peranto ne malkaŝi la enhavon de la konflikto, tiel kiel lia decido sur la kondiĉo ke la du partioj ne konsentis sur ĝi. La peranto povas diri al specifaj kazoj, sed sen mencii nomojn, la nomojn kaj aliajn datumojn kiuj eble rekte aŭ malrekte indiki la konfliktantaj partioj.
• Reciproka respekto. Sed nur en tia bazo kompromison estas atingebla.
• Egaleco de la partioj. La rilato inter la konflikto devas baziĝi strikte komerco, implico perfekta egaleco.
• Neŭtraleco.
• travidebleco proceduroj. Malgraŭ la confidencialidad, mediacio - proceduro kiu ne devus havi kaptiloj.

tipoj de mediacio

Ĝenerale, mediacio estas kompleksa procezo, do en ĉiu situacio sendependa de sia speco por esti uzita. Kio estas ili? Estas iuj formoj de mediacio:

1. Mediacio estas koncentrita sur rezolucio de problemoj, provizas emfazo pri la interesoj de ambaŭ flankoj, prefere ol sur sin alproksimiĝas, kiuj estas la kaŭzo de konflikto.
2. Transforma, la signifo de kiu estas koncentriĝi pri komuniki la du flankoj, kaj ili lernas aŭskulti kaj aŭdi unu la alian.
3. Rakonta mediacio, en kiu estas procezo, kiam ĉiu partio esprimas sian opinion pri kio okazas agoj.
4. Ekosistemo - helpo al familioj en konflikto rezolucio.

Ankaŭ, estas pluraj aliaj tipoj de procezoj kiuj estas derivitaj de ĉi tiu tipo. mediacio procedo povas entenas la komponantojn de ĉiuj de ĉi tiuj specioj, tamen, ĉi tiu divido estas nur relativa. En reala praktiko, la interulo mem determinas la stilon kiu estas plej efika en donita situacio.

avantaĝojn de mediacio

Mediacio procedo havas grandegan numeron de avantaĝoj sur procesado. Kaj estus printi ilin.

• Konservu tempo, peno kaj mono. La proceso povas esti prokrastita dum pluraj semajnoj, monatoj aŭ eĉ jaroj. La rezulto de mediacio estas supozeble sentis nun.
• Mediacio prenas pli bone pro la individua situacio, dum la Kortumo faras propran procedo sole sur la ŝablonoj.
• Ĝi ne celis establi la praveco de unu el la partioj, kaj la rajton peti solvoj de la situacio.
• Mediacio procezo enkalkulas la bezonojn de la partoprenantoj kaj ilia emocia stato en la momento, kaj ankaŭ en la dinamiko.

Do, mediacio celas teni la sperto de la partioj, kaj neniu simila konfliktoj, kiel okazas kun la juĝo. Tiu estas la plej granda plus.

aplikoj mediacio

Konfliktoj estas karakteriza de ĉiuj homaj rilatoj. Sekve, la mediacio povas esti uzata en ĉiuj sferoj de aktiveco. Tiel, ĝi estas vaste uzata en la rezolucio de komercaj disputoj, en kiuj la tribunalo interveni kelkfoje povas. Ekzemple, en la laboro okazis negrava konfliktoj kiuj ne malobservas la leĝon. En tia situacio nur profesia peranto povas solvi ĝin.

Mediacio estas vaste uzata en la kampo de socia laboro kaj psikologio. Ekzemple, klasika difino de familio konflikto estas klare kazo de mediacio. Ofte familio kverelo. Tio estas normala. Ĉar la kverelo - kaj avenuoj, kaj la penso de eksedziĝo eĉ ne ĉeestos la kapon. Sed iuj konfliktoj estas tiom grava kiu faras la familio disfuncional. Kaj ĉi tie estas preskaŭ neeble solvi la problemon sen mediacio. Sekve, socia laboro kun la familio estas ĉefe peranto funkcio, kaj ankaŭ la tuta sfero kiel tuto.

mediacio servo

Estas grandega kvanto de privata kaj publika servoj, provizante servojn de mediacio inter la konfliktantaj partioj. Departamental agentejoj povas esti klasifikita kiel sociaj servoj, kaj al privata - organizo specialiĝanta mediacio. Tamen, intermediarios povas paroli kaj reprezentantoj de aliaj profesioj, ne rilataj kun leĝo aŭ socia laboro.

Do, mi menciis pli frue, ke en iuj tipoj de mediacio centras psikologo reguligante familio rilatoj. Alia interesa vido estas la lernejo mediacio, kiu aperis relative ĵus kaj jam provita lia efikeco en solvado lernejo konfliktoj. Ĝi devus ellabori.

Mediacio en la lernejo

Tre ofte, la lernejo psikologo aŭ socia instruisto, la medio de respondecoj kiuj inkluzivas mediacio inter la konfliktantaj infanojn tie. En tempoj de krizo, kiu disvastiĝis ĉie en la lando, ĝi estas sufiĉe malfacila trovi la monon por dunganta profesian, do tiuj funkcioj povas esti tute kaj devus alpreni la instruisto aŭ la klaso instruisto.

Kelkaj de la procezo de mediacio estas vidita kiel provo trankviligi la bataltrupo de adoleskantoj kun postaj alvoko al la gepatroj al la ĉefa aŭ la klaso instruisto. Sed estas provo por solvi la konflikton, kaj ne frostigi ĝin. En la unua kazo, la gepatroj venos kaj eble puni siajn infanojn. Sed la konflikto ankoraŭ restas, kaj en momento povus erupcii denove. La instruisto devas instrui infanojn kiel serĉi kompromisojn, ne nur por forigi la simptomojn de la problemo en socia grupo, nomita lerneja klaso. Eble ankaŭ lernejon mediacio servo, kiu estas engaĝita en solvi problemojn. Tamen, ĝi okazas en lernejoj estas ege rara.

Kio solvas konfliktojn mediacio en mezlernejoj?

Iuj kredas, ke ĝi estas ĉefe celis elimini konfliktojn inter diversaj fakuloj. Sed instruistoj estas ankaŭ homoj, kaj tial povas kvereli kun la infanoj. Kaj mediaciisto en la lernejo devus forigi ajnan eblan konfliktoj, eĉ se la infano elfalis kun pli puran kiu ne havas ajnan rilaton al ĝi. Kaj diri ke iuj konfliktoj estas pli serioza, kaj aliaj bagatela, ĉiuokaze ne valoras ĝin. Se ambaŭ flankoj estas sentemaj al ili, ke ili subtaksas la negativa efiko ne devus esti.

Aĝo devus esti prenita en rakontas. La viktimoj estas, kaj kion oni devas konsideri la interesojn de ambaŭ flankoj, sendepende de socia statuso. Ĝenerale, diskriminacio de junuloj kaj infanoj neniam finas bone. Tre ofte, ili provas pruvi sian valoron tuj fari perfortajn aktojn aŭ simple fariĝis "malfacila adoleskantoj". Komuniki kun infanoj estas grave konstrui ekskluzive sur reciproka pozicioj, tiel kiel ajna plenkreskuloj.

trovoj

Mediacio en lernejo aŭ ajna alia areo de homa vivo ekzistos dum longa tempo. Ja en situacio de akra konflikto, neniu el la kvereli ne povos kompreni la tutan situacion. Kaj malmola rigardo de la eble en tiu kazo grandan servon.