Parola etiketo. Reguloj de etiketo. Bazaj reguloj pri parola etiketo en diversaj parolaj situacioj: ekzemploj

Homaj parolado - estas tre grava characterological signon sur ĝi eblas determini ne nur la nivelo de edukado, sed la amplekso de lia respondeco kaj disciplino. Ĝi donas lian rilaton al aliaj personoj, sin al lia kaŭzas. Sekve, labori pri sia parolado necesas iu ajn kiu volas sukcesi en komunikado kun aliaj homoj. Reguloj de parolo etiketo, resumon de kio ĉiu el ni lernas en infanaĝo, kontribui al pli bona kompreno inter popoloj kaj helpi establi interrilatojn.

La koncepto de parolo etiketo

Etiquette - aro de normoj kaj reguloj de konduto, kutime ne skribita kodo, ke ĉiu lernas kune kun la kulturo. Plenumo de la reguloj de parolo etiketo estas kutime ne bezonas fari en la asigno aŭ skribe, sed ili estas deviga por ĉiuj, kiuj volas plibonigi rilatojn kun aliaj homoj. Parolado etiketo preskribas deziris verba formo de tipa komunikado situacioj. Tiuj reguloj neniu pensis intence, ili estis formitaj en la kurso de homa interago por miloj da jaroj. Ĉiu etiketo formuloj havas liajn radikojn, trajtoj kaj ebloj. Parolado etiketo, reguloj de etiketo estas signo de la edukitaj kaj ĝentilaj persono kaj subkonscie alĝustigi al pozitiva percepto de la persono, kaj iliajn uzojn.

La historio de okazaĵo

La vorto "etiketo" venas de la greka en la francan. Etimologie, ĝi superas al la radiko signifas ordon, regulo. En Francio, la vorto estis uzita por rilati al speciala karto, sur kiu la reguloj de sidigado kaj konduto ĉe la reĝa tablo estis preskribita. Sed en la tempo de Louis XIV etiketo fenomeno mem, kompreneble, tio ne ekesti, estas multe pli malnova origino. Reguloj de parolo etiketo, resumon de kio povas esti priskribita per la frazo "sukcesa komunikado", komencas formi kiam homoj devis lerni konstrui interrilatojn kaj negoci kun la alia. Eĉ en antikvaj tempoj ekzistis reguloj de konduto kiu helpas interparolantoj venki reciproka malfido kaj establi komunikadon. Tiel, la kodo de bona konduto estas priskribita en la tekstoj de la antikvaj grekoj, egiptoj. Etiquette reguloj en antikvaj tempoj estis ia rito, kiu instigis interparolantoj, ke ili estas de "unu sango" ke ili ne prezentas minacon. Ĉiu havis riton parola kaj ne parola komponanto. Iom post iom perdis sian originalan signifon de multaj agoj, sed la rito kaj lia parola formuliĝo estas konservitaj kaj daŭre ludi.

La funkcioj de parolo etiketo

La moderna homo estas ofte la demando, kion postulas reguloj de parolo etiketo? La mallonga respondo - plaĉi aliajn homojn. La ĉefa funkcio de parolo etiketo - ligado. Kiam la fonto plenumas la ĝeneralaj reguloj, ĝi faras ĝin pli komprenebla kaj antaŭvidebla, ni nekonscie havas pli konfido en kio ni bone konas. Ĝi revenas al primitiva tempoj, kiam la mondo ĉirkaŭ tre injustificada kaj ĉie estas en danĝero, se la observado de ritoj estis ege grava. Kaj kiam la komunikado partnero farita familiara aro de agoj, dirante la ĝustaj vortoj, ĝi forigas parton de la malfido kaj faciligas kontakto. Hodiaŭ, nia genetika memoro ankaŭ diras al ni, ke la persono por plenumi la regulojn povas konfidi pli. Reguloj kaj normojn de parolo etiketo plenumi la funkcion de formi pozitivan emocian etoson, helpante provizi favore efikas al la interparolanto. Parolado etiketo kiel rimedon pruvante respekton por la alia persono, helpas reliefigi la statuso de rolojn inter la komunias kaj la statuso de la komunikado situacio - negoco, neformala kaj amika. Tiel, la reguloj de parolado etiketo estas ilo por prevento de konfliktoj. Parto de la streĉiĝo estas eltirita de simpla etiketo formuloj. Parolado etiketo kiel formala parto de la etiko de elfarante reguliga funkcio, ĝi helpas al establi kontaktojn, influas la konduton de homoj en tipa situacioj.

Tipoj de parolo etiketo

Kiel ĉiu lingvo, etiketo parola konduto estas tre malsama en ĝia skriba kaj parola formo. Skribita specio havas pli striktaj reguloj, kaj en ĉi tiu formo la formulo etiketo pli postulata por uzo. La parola formo estas pli demokratia, oni permesas en iuj breĉoj aŭ anstataŭante vortojn kun agoj. Ekzemple, kelkfoje anstataŭ "Saluton", Vi povas akiri kapjeso aŭ kapklinas.

Etiquette diktas la regulojn de konduto en iuj areoj kaj situacioj. Ĝi decidis destini kelkaj malsamaj specoj de parolo etiketo. Oficiala, negoco aŭ profesia parolado etiketo difinas la regulojn de parola konduto en la agado de oficiala devoj, en la intertraktadoj, en preparado de dokumentoj. Tiu specio estas tre formaligitaj, aparte en lia skribita vario. Rusa reguloj de parolo etiketo en formala kaj neformala agordoj povas esti tre malsamaj, la unua signalo transiro de unu specio al alia etiketo povas esti ŝanĝo de traktado de la "vi" por voki al "vi". Hazarda parolado etiketo estas pli libereco ol la oficiala, ĉi tie estas granda variabilidad en la ŝlosilo formuloj de etiketo. Ankaŭ, ekzistas varioj de parolo etiketo kiel diplomatiaj, milita kaj religia.

La principoj de la moderna parolado etiketo

Ajna reguloj de konduto estas bazitaj sur la universala principoj de moralo, ne estas escepto kaj parolado etiketo. La ora regulo de parolo etiketo estas bazita sur la ĉefa morala principo, formulita de Kant: Faru al aliaj kiel vi volas, ke ili faru al al vi. Tiel, ĝentila kaj ĝi devus inkluzivi formuloj tia ke la homo mem estus kontenta aŭdi. La bazaj principoj de parolo etiketo estas gravecon, precizeco, koncizeco kaj precizeco. La parolanto devas elekti parolado formuloj laŭ la situacio, la statuso de la fonto, la grado de konateco kun li. Ĉiukaze necesas paroli kiel nelonge laŭeble, sed ne perdas samtempe la signifon de tio, kion oni diris. Kaj, kompreneble, la parolanto devas esti respektema al la komunikado partnero, kaj provas konstrui vian deklaron laŭ la reguloj de la rusa lingvo. Parolado etiketo estas bazita sur du fundamentaj principoj: la bonvolo kaj kunlaboro. Ĝentila persono traktas aliajn homojn kun la originala fikso por bono, tio devas esti sincera kaj amika. Komunias devus esti ambaŭflanke fari ĉion por babili estis produktivaj, reciproke utila kaj agrabla por ĉiuj partoprenantoj.

etiketo situacio

Etiquette regas la konduton en diversaj situacioj. Tradicie, ĝi varias multe en formala opcio kaj en ĉiutaga vivo, kaj ankaŭ en diversaj formoj de ĝia ekzisto: skribe aŭ parole. Tamen, ekzistas ĝeneralaj reguloj de parolo etiketo en malsamaj parolado situacioj. La listo de tiaj kazoj estas la sama por ĉiuj kampoj, kulturoj kaj formoj. La normo etiketo situacioj inkludas:

- saluto;

- altirante atenton kaj traktadon;

- prezento kaj enkonduko;

- la inviton;

- la propono;

- peto;

- Konsilio;

- dankemon;

- rezigno kaj konsento;

- gratulojn;

- simpatio;

- empatía kaj konsolon;

- komplimento.

Ĉiu situacio havas etiketo fortika aro de parolo formuloj, kiuj estas rekomendita por uzo.

Nacia karakterizaĵoj etiketo

Parolado etiketo estas bazita sur universala, universala morala principoj. Sekve, estas la bazo de la sama en ĉiuj kulturoj. Ĉi tiuj universalaj principoj karakteriza de ĉiuj landoj kiuj inkludas sindeteno en la demonstracio de emocioj, ĝentileco, kompetenteco kaj la kapablon uzi norma parolado formuloj, taŭgaj al la situacio, pozitivan sintenon al la interparolanto. Sed la aparta efektivigo de universala normojn povas varii signife en malsamaj naciaj kulturoj. Variebleco estas kutime manifestita en la parolado registriĝo norma situacio. La ĝenerala kulturo de komunikado influas la nacia parolado etiketo. Etiquette, ekzemple, engaĝas subteni konversacion en la rusa, eĉ kun nekonatoj, se okazis esti kun ili en enfermita spaco (en trajno kupeo), dum la japana kaj la brita provos silentu en la samaj cirkonstancoj, aŭ paroli en la plej neŭtrala temojn. Por ne esti kaptita en komunikado kun fremduloj, devus esti akiranta pretan por la kunveno, revizii liajn regulojn de etiketo.

La situacio por establi kontakton

La ĉefa reguloj de parolo etiketo en la komenco de la konversacio rilataj al la registro de parolado de bonvena kaj traktado. baza formulo de saluto estas la vorto "saluton" al la rusa lingvo. Ĝi povas esti sinonima kun la frazo "Mi bonvenigas vin" kun la tuŝas de la arkaika kaj "bonan tagon, matene, vespere" pli emociaj, kompare al la baza formulaĵo. Stadio saluto estas unu el la plej gravaj en establado kontakton, la vortoj devus esti prononcita kun sincera tono, kun inversio de notoj de pozitiva emocio.

Per altirante atenton estas la vortoj: "lasu / permeson por paroli", "bedaŭras", "pardonu min" kaj aldonante al ĝi explicativo frazo: reprezentoj, petoj kaj sugestoj.

manipuli la situacion

Handling - unu el la plej malfacilaj situacioj, etiketo, ĉar ĝi ne estas facile trovi taŭgan nomon de la persono al kiu vi volas apliki. La rusa lingvo estas konsiderata hodiaŭ universala apelacio "Sinjoro / Sinjorino", sed en la parolado ili ne ĉiam bone adaptitaj lige kun negativaj konotacioj de la sovetia erao. La plej bona traktado - laŭnome aŭ per nomo, sed ne ĉiam eblas. Plej malbona-kazo scenaro: pledo kun la vortoj "knabino", "virino", "viro". En situacio de profesia komunikado povas aliri sub la nomo de la homaj pozicioj, kiel ekzemple "Mr. Direktoro." Ĝeneralaj reguloj de parolo etiketo povas resumi kiel provo konsoli la komunias. Pledo ĉiuokaze ne aludi al kelkaj personaj karakterizaĵoj de la persono (sekso, aĝo, nacieco aŭ fido).

Kontakto situacio kompletigo

La fina stadio en la komunikado estas ankaŭ tre grava, ĝi memoros la flankoj kaj la bezono por provi lasi pozitivan impreson. La kutimaj reguloj de parolo etiketo, ekzemploj de kion ni scias de infanaĝo, ĝi rekomendas uzi la tradician adiaŭa frazo "adiaŭ", "revido", "adiaŭ." Tamen, la fina stadio devas ankaŭ inkludi kaj dankon por preni la tempon por babili, eble, por ilia kunlaboro. Vi ankaŭ povas plu esprimis esperon por plua kunlaboro, parolanta grandajxojn kaj instigo. Parolado etiketo, etiketo rekomendas fine de la kontakto subtenas favoran impreson, krei emocian etoson de sincereco kaj varmo. Tio helpas stabilan formulo: "Estis tre agrable paroli kun vi, mi esperas, por plua kunlaboro." Sed formuloj frazoj devas prononci la plej sincere kaj kun sento, ke ili akiris veran signifon. Alie, adiaŭ ne lasos la deziratan emocian respondon en kunulon memoro.

Kondiĉoj de submetiĝo kaj amo

La situacio devas esti adresita ekkonis la traktado. Komerca komunikado, kontaktojn kun fremduloj supozi pledo al "vi". Laŭ la reguloj de parolo etiketo, "vi" povas aludi al la alia nur ene de amika kaj ĉiutaga komunikado. Reprezento estas farita kun frazoj kiel "mi konigu", "interkonatiĝis, bonvolu," "permesas submetiĝi." Reprezentante ankaŭ donas mallongan priskribon de la reprezentitaj "la pozicion, nomo, loko de laboro aŭ iu aparte rimarkinda detalo." Sendube devus konatiĝi krom sono de lia nomo, diru pozitivaj vortoj, "agrable koni vin", "tre bona."

Kondiĉoj de gratulojn kaj dankemo

Modernaj reguloj de parolo etiketo en la rusa lingvo, proponas sufiĉe granda sortimento de formuloj por la esprimo de dankemo. El simpla "dankon" kaj "dankon" al "eterne dankema" kaj "tre dankema". Ĝi direktiĝis al granda laboro aŭ donaco al aldoni al la vortoj de dankemo aldonan pozitiva frazo kiel ekzemple, "tre bela", "mi tuŝis," "Vi estas tiel afabla." Gratulon formuloj ekzistas tre multe. Skribante salutante por ajna okazo, necesas konsideri la individuaj vortoj, krom la kutima "Gratulon", kiu reliefigas la funkcion de racio kaj honora persono. gratulojn teksto devas inkluzivi sugeston, estas dezirinde, ke ili ne estis stereotipaj, kaj konsekvenca kun la triumfo de la individua leĝrompinto. Prononcas la saluto devus esti speciala sento, kiu donos al la vortoj de granda valoro.

Reguloj invito, proponon, peto, konsento kaj rifuzo

Invitante iun preni io implikita, devus ankaŭ obei la regulojn de parolo etiketo. Situacio invitoj, sugestoj kaj petoj por io simila, en kiu la parolanto estas ĉiam iomete reduktas la statuso de lia rolo en komunikado kaj emfazas la gravecon de la interparolanto. Esprimoj invitoj estas la frazo "ni havas la honoron inviti", kiu rimarkis la gravecon de speciala gasto. Por invitiloj, sugestoj kaj petas uzi la vorton "demandi", "mi petas", "bonvolu". La invito kaj la oferto povas esti plu diris pri liaj sentoj por la invito, "estos feliĉa / feliĉa vidi vin", "feliĉa proponi vin." Bonvolu - situacio en kiu la parolanto intence reduktita lia pozicio en la komunikado, sed ne overdo tio, tradicia dezajno petoj estas la vortoj: "Mi petas vin", "vi povis". Konsento kaj rifuzo preni malsamajn parolajn konduto. Se neniu interkonsento povas esti ege konciza, tio rifuzo al esti certa akompani trankviliga kaj instiganta formuliĝoj, ekzemple, "bedaŭrinde, devas diri ne al via propono, ĉar en la momento ...".

Kondiĉoj de kondolenco, simpatio kaj pardonpetojn

La drama kaj tragika situacioj, parolado etiketo, etiketo rekomendas nur por esprimi sincerajn sentojn. Tipe, bedaŭro kaj kunsento devas esti akompanata de vortoj de instigo, kiel ekzemple "simpatias kun vi pro ... kaj sincere esperas, ke ...." Kondolencoj estis proponitaj nur vere tragika okazoj, ili ankaŭ taŭga por paroli pri siaj sentoj, devus proponi helpon. Ekzemple, "Mi alportos al vi mian sinceran kondolencon sur la perdo de ... ĉi faris min amaraj sentoj. Vi povas kalkuli je mi en kazo de bezono. "

Kondiĉoj de aprobo kaj laŭdo

Komplimentoj - grava parto de establi bonajn rilatojn, tiuj sociaj strekoj - efikan ilon por establi bonajn rilatojn. Sed la komplimenton - ĝi estas arto. Kontraux glata siaj distingitaj grado de troigo. Komplimento - ĝi estas nur eta troigo de la vero. Reguloj de parolo etiketo en la rusa lingvo staton ke komplimenti kaj laŭdo ĉiam trakti la persono, ne al si, por la vortoj, "kiel vi tiu robo" - estas malobservo de la reguloj de etiketo, sed vera komplimento al la frazo "vi estas bela en ĉi tiu vesti ". Laŭdo homoj povas kaj devus esti por ĉiuj: por la kapabloj, trajtoj, por agado, por la sensoj.