Recenzoj de la Ŝparkaso: kial tiom da negativaj?

Savings Bank - unu el la plej grandaj financaj organizaĵoj en Rusio. Vasta reto de branĉoj, kiujn kalkuli pli ol 20,000, ĝi similus, devus krei por siaj klientoj maksimuma komforto de subteni. Tamen, recenzoj de la Ŝparkaso de la malo. La procento de la kotizo de pozitiva retrosciigo kontoj por 14% de la tuta, respektive, negativa retrosciigo kompensas 86%.

Ŝparadoj en nombroj

Laŭ la ĝeneraligita taksita bankoj en Rusio, surbaze de la oficialaj datumoj de la Rusa Centra Banko, en terminoj de la financa aktiveco de la Ŝparkaso klasifikita unue. La 1 de aprilo 2013 lia aktivoj sumiĝis 13,480,179,974 a. Rubloj. La organizo, kiu okupas la duan lokon, estas en posedo de aktivoj en la kvanto de 4.312.628.588 mil. Rubloj. Apartigo de la resto de la banka sektoro partoprenantoj estas grandega.

En alia listo de la sama organizo, kiu taksas la elfaron de financaj kaj kredito institucioj en la pruntoj, Sberbank ankaŭ klasifikita unue. Elstara pruntoj de individuoj estas 56.808.346 mil. Froti., Ĉiuj eldonitaj en la pasinteco en 2012 en la kvanto de 2.550.799.323 mil. Rubloj.

En fari tion, la banko klientoj, priskribante la laboron de la bastono kaj la kvaliton de servoj havigitaj, forlasis tiajn recenzojn de la Savings Bank, kiu mallevis la financa institucio en la nacia rangotabelo de 30-a loko kun meza poentaro de 1.77. La unua linio estas la banko kun la duona kvalito de servo indikilo 4,72.

Sberbank rete recenzojn pri la

la kompanio efikeco estis analizita laŭ tri kriterioj: kvalifikoj de bastono, servoj provizita kaj bontenado. Granda parto - estas negativaj recenzoj de la Savings Bank, raportita de dungitaro kaj teknika subteno por uzantoj de ATMs kaj rete bankada sistemoj. Savings Bank branĉoj en sia grandega plimulto estas famaj longaj vostoj, malĝoja vizaĝoj de klientoj kaj laca laboristoj. Unu problemo ĉi tie - estas malalta laboro organizo, manko de bastono kaj kiel rezulto, longaj vostoj kiuj pneŭo ambaŭ flankoj: oficistoj de la banko kaj liaj klientoj.

Recenzoj de Sberbank maltrankvilo kaj malbone funkciado de la programaro. La banko mastrumado provas solvi la rilataj problemoj. En 2011 la kompanio akiris kelkajn IBM serviloj kun programaro de Cracle, estas la plej bona datumbazo mastrumado sistemo nuntempe. Elspezita por tiu buĝeto supreniris al 26,8 miliardoj. Rubloj en 2011 kaj pli ol $ 31 miliardoj. Rubloj en 2012. Ĝi estas la plej granda elspezo por IT-teknologioj inter rusaj bankoj. Sed malgraŭ tio, nur en 2012 estis 8 ĉefaj ĉesigoj. Dum Cracle testoj lia teamo en la Savings Bank, por sia propra konto, ĉi tio tuŝas la banko depositantes.

Samtempe gvida pozicio en la ĉeesto de aktivoj, transakcioj kaj spezo ĉefurbo organizo havas danke al lia profita kredito produktoj, kiel ekzemple "Aŭto pruntoj" kaj "Mortgage Savings Bank". Recenzoj, rilataj al tiu kriterio, la pozitiva en la vasta plimulto. Ĉi tiu estas la sola punkto sur kiu la loĝantaro de la banko ne havas plendojn. Ĝi havas efikon sur la volumo de trafiko kaj konata marko inter la loĝantaro de la lando, kaj regule tenis akciojn kaj ŝercoj inter klientoj.

Oni povas nur konjekti kiom enspezojn estus kreskinta Sberbank, se li fine establis kun programaro, restrukturis kaj plibonigita kvalito de servo en la kampo.