Reguloj de negoco korespondado retpoŝte. Komerca Letero: specimeno. Kiel por sendi retmesaĝon

Dum la pasintaj dek jaroj, negoco korespondado retpoŝte gajnis grandegan popularecon kaj iĝis unu el la ĉefaj metodoj de negoco komunikado. Hodiaŭ estas malfacile trovi personon kiu praktike interpersona komunikado ne uzi retpoŝton. Malgraŭ tio, multaj homoj nuntempe demandas kiel sendi retmesaĝon por ke ĉiuj reguloj estas sekvitaj? Kiel kun la helpo de kompetentaj literoj formi la ricevanto bonan impreson pri la sendanto?

Ĉi tiu artikolo priskribas la regulojn de negoco korespondado retpoŝte kaj praktika konsilo provizita en ĉi tiu artikolo por helpi lerni la propran negocon komunikado en la preparado de retmesaĝoj.

Multaj komencas ilian labortago nur por kontroli la leterkesto por novaj mesaĝoj. Sed, bedaŭrinde, malgraŭ la prevalencia de ĉi tiu metodo de interŝanĝo de informo, multaj homoj ne scias kiel ĝuste uzi la lingvon de negoco korespondado, prenante retmesaĝoj por neformala maniero por komuniki.

Pro la rapido de livero de retpoŝtoj ĝi faciligas la interŝanĝon de gravaj oficialaj dokumentoj, formoj, aplikoj, sed jen iu faras erarojn kiam sendas retpoŝtojn. Tre ofte okazas, ke en la preparado de retmesaĝon interŝanĝo kun ajna dosierojn adresato por ajna kialoj ne konstituas la acompañantes eseoj kaj ne persvadas la temo, kiu povus kompliki la laboro de ricevantoj. La celo de ĉi tiu artikolo por respondi la demandon: kiel sendi retmesaĝon, kaj observi ĉiujn regulojn de negoco skribita komunikado per retpoŝto?

En kompilante la retpoŝtoj estu plenigitaj en ĉiuj kampoj

Reguloj de negoco korespondado per retpoŝto postulas la sendinto al plenigi ĉiujn kampojn provizita en la retpoŝto, Kiel la adreso kaj nomo de la ricevonto kaj sendinto. Devas nepre esti priskribita kiel temo kiu mallonge priskribas la esenco de la letero sendita al. Tre ofte ĝuste priskribita de la temo la sorto sendis leterojn kaj rapideco por solvi la problemon ekiris sur ĝi. Komerca retpoŝtoj devus komenci kun saluto - tiu simpla esprimo de respekto al la ricevanto estas tre grava por ĉiuj korespondado. Post la saluto estu sekvata de la teksto, kiu estas nomata "la korpo de la letero," kaj en la fino lasis subskribon, ekzemple, "Plej bonaj salutoj, Brice Petro Ivanoviĉ."

Saluto en komerco korespondado

Tiumomente ni plue akrigi lian fokuson, kiel gesto de respekto estas tre grava en ĉiu aspekto de negoco komunikado. Optimuma saluto frazo estas "Bonan matenon" aŭ "Saluton." Komerca korespondado retpoŝte sendinto limoj en la uzo de la frazo "Bonan tagon" aŭ "Bonan matenon", kiel la ricevanto povas legi la leteron longe post lia ricevo. Ĝi estas ankaŭ ne korekta por uzi en salutante familiara esprimoj uzitaj en neformala konversacio.

Post la bonvenaj vortoj aŭ frazoj devus esti farita al la ricevanto de nomo kaj patronomo, kvazaŭ la nomo de la sendinto estas nekonata, ĉi tiu punkto povas esti preterpasita. Post la bonvenigaj parolado povas movi sur al la prezento de la letero celo.

Aldonaĵoj en komerco korespondado retpoŝte

Se la ĉefa celo de skribo ne estas nur skribita la rakonto kaj la prezento de la temo, sed ankaŭ la administradon de la dosiero, ĝi estas bona por bati al sendi al objektoj en la unua loko. Ofte okazas ke multaj ekspedistoj, pro senzorgeco, skizante la esenco de la demando en la teksto de la letero, forgesu ligi la necesan inversion. Ĉi neglektado povas negative influas la negoco reputacio de la negoco de la sendinto.

Retpoŝto devus esti rekonebla kaj konciza

negoco korespondado retpoŝte reguloj postulas la sendinto havi rekonebla retpoŝton nomo, kiu devas porti la ĝustan informon pri la sendinto nomo. Tre konciza kaj ne aspektas stulta, oficiala leteroj kaj apelacioj, kiam la elektronika Adreso indikita neformalaj esprimoj aŭ vortoj, ekzemple, retpoŝto «limon_petya». Aspektas tre maldigne por plenkreskulo. Por negoco korespondado estas pli bone krei apartan retadreson kaj observi la etiketo de negoco korespondado per retpoŝto.

Uzante la rapidan funkcion Respondi (Respondo) sur la respondo antaŭe ricevis leterojn

Respondu funkcio aŭ respondo (en mallongigita formo ĝi aspektas :) Re helpas la uzanto rapida maniero por respondi al pli fruaj sendita al la sendinto de la mesaĝo. Ĉi tiu funkcio havas ankaŭ universalan aplikon por legi la antaŭan interparolon kun la persono sur donita temo. Sed la reguloj de negoco korespondado retpoŝte postulas la sendinto al renomi la temo de negoco skribo, se en la momento de korespondado diskuto estas ŝanĝita.

Antaŭ sendo de negoco letero estu provlegado por literumo kaj interpunkcio

Retpoŝto faciligas interŝanĝi informon, sed komerca korespondado ne neglektas la regulojn de la rusa lingvo, kiel agnoskis senzorga eraro povus tuŝi la kredindecon de la sendinto. Antaŭ vi sendi retmesaĝon, vi devus vidi la tekston plurfoje kaj plene kontroli ofograficheskih kaj interpunkcio eraroj. Multaj retpoŝto klientoj havas sorĉo ĉeko trajto, do vi devus pagi atenton al la vortoj substrekitan en ruĝa. Se en dubo de la ĝusta literumo, vi devus serĉi helpon de la Interreto aŭ kontroli la ortografion per la literumo vortaro.

adresato kampo devus esti plenigita en la lasta vico

Por eviti la sendo nefinitan aŭ sen eldoni literoj de la destino de negoco letero devus esti kompletigita en la nick de tempo antaŭ la sendo. Ĉi tiu regulo estas ankaŭ inkluzivita en la fundamentojn de negoco korespondado retpoŝte. Ĝi okazas ke kiam plenigado la kampoj Destineja retpoŝta proponi listo de antaŭe uzata de la ricevanto, ĝi ankaŭ devus akrigi sian fokuson por ne erare sendi negoco letero ellaborita de la adresato.

Strukturi negoco letero

Teksto estructuración reguloj aplikiĝas ne nur al papero sed ankaŭ al la reguloj de negoco korespondado retpoŝte. Ne estas ĉiam oportuna al la ricevonto legi grandajn kvantojn de teksto mesaĝojn en la ekrano. Simpligi ĉi tiu punkto devas esti rompi la tekston al logike formis malgrandaj alineoj kaj eviti skribi negoco literoj kompleksa teksto proponoj. La optimuma longo de sola frazo en negoco letero devas esti ne pli ol dek kvin vortoj.

La esenco de negocoj letero devus esti provizita sur la meritoj

Krom tiu temo de negoco letero, ricevanto devas interesas kaj klare formulis la unua kaj la dua frazo de la teksto. sendinto de tasko estas prezenti al la komenco de skribi la problemo aŭ temo sur kiu li turnas al la ricevanto. En la unua frazo, tio devus esti designado celo kiu estas sendita al negoco letero. Ekzemplo: "Ni informas vin ke la kondiĉoj de la respondeco sub la kontrakto №45 de 02.01.2017," Sur metante dika materialoj "venas al fino. Etendi la kontrakton, vi devus submetiĝi dua pako de dokumentoj. " Danke al la nomumitajn celo ricevanto kapablas kompreni la ĉefan ideon de negoco letero. Se literoj estas tro granda teksto, estas pli bone profiti la facileco de aldono de funkcio de investo en la formo de teksta dokumento, sed kun teksto skatolo devus esti lasita al la akompananta eseo kiu lumigas negocoj leteron. Ekzemplo: "Mi sendas vin enkonduki elektronikan kopion de la letero de" Mac-operacion. " Bonvolu informi vian decidon sur la etendo de la kontrakto №45 de 01.02.2017, "Sur metante dika materialoj" en letero al la limdato. "

Por ĉiu negoco retpoŝtoj estu respondis

Estas negativa ekzemploj de negoco korespondado, la ricevanto ignoras la negoco leteron, pro kio ajn kialoj. Kelkfoje efektive povas esti kazoj kie la respondo ne povas esti donita pro iuj situacioj, ekzemple, la termino solvo al la problemo povas preni plurajn tagojn aŭ ricevanto estas en pensado kaj ne tuj respondi la demandon. En ĉi tiu kazo, mallonga komento ĉi-rilate, ekzemple, "Saluton, Petro Ivanoviĉ devus esti donita. Mi ricevis vian leteron, sed hodiaŭ nur malfacile respondi, ĉar mi devas konsulti kun superuloj. Mi raportos vian demandon al la ĝenerala direktoro de nia kompanio kaj donos oficialan respondon de la fino de la semajno. Via fidele, Sales Manager Belov Ivan Gennadevich. "

Ĝi valoras memori ke se neniu respondo donas ene de tri laboranta tagojn, la fakto, ke la silento de la ricevonto negoco letero povas esti taksita kiel la neglekto aŭ rifuzo komuniki kun la sendinto.

En la streki la respondo letero devus respondi ĉiujn demandojn levitaj

Se la letero estas adresita al ricevanto devas pridubi la karaktero, al la streki la letero devus provizi respondojn al la demandoj al la priorización, kiu ĉeestas en la rezultanta teksto de la negoco leteron. Se demandoj estis demandita, la sendinto atendas ricevi specifajn respondojn. En la streki la letero respondojn vi ne kalkulos, vi nur bezonas esprimi pensojn en ordo. Por respondi al ĉiuj ĉi tiuj demandoj, vi unue bezonas relegi plurfoje ricevis negoco letero, kaj se tro multaj demandoj, estas plej bone skribi ilin aparte, por eviti mankas. Se vi ne donas respondon al kelkaj el tiuj demandoj, necesas atentigi, ke en la momento, pro kio ajn kialoj, la respondo ne povas esti donita.

Ne trouzi la akronimoj, emocia dezajno kaj kapitaligi

Estas negativa ekzemploj de negoco korespondado, kie diluas sendintoj, uzante neformala signojn en la formo de ridetoj. Ilia uzo estas populara ĉe sociaj retoj, sed negoco korespondado reguloj ne bonvenigas tian ekranoj de emocio, ĉar la ricevanto ne scias ilian veran valoron, kaj akcepti ilin kiel nekomprenebla al li aron de interpunkcio eraroj.

Ĝi estas ankaŭ valora rezigni skribi la tekston en majuskloj. En Interreto aro de vortoj skribitaj en majuskloj nomiĝas "kriante frazojn" kaj tiaj frazoj ofte portas negativan koloro. Ricevanto kiam leganta elektronika komerco letero povas konsideri negativa tiparo kiu estos malutila al la percepto de signifo. En la okazaĵo ke negoco letero devas elstari la gravecon de punkto, fari pli bonan uzon de enkondukaj frazoj, ekzemple, "Bonvolu noti ke vi devas provizi pako de dokumentoj por la etendo de la kontrakto ne post 10/02/2017 jaro," aŭ "Bonvolu noti ke la dokumentoj la etendo de la kontrakto devas esti proponita antaŭ 10.02.2017 jaro. "

Ne necesas transdoni sentema informon per retpoŝto

Transdoni personajn aŭ konfidenca informo bona forlasi retpoŝta kontoj, kiel estas risko de intercepción de hackers informo por uzi por siaj propraj celoj. Tia informo povas inkluzivi: telefonnumerojn, pasvortoj de kreditkartojn, persona banko kontoj, ktp Estas grave memori, ke la informo estas stokita en la servanto poŝto agento kaj en la kazo de hacking eblas ŝtelita ...

La letero devas nepre esti la subskribo de la sendinto

Kiel menciis pli frue, ĉiu sendis retpoŝton devas enhavi concretized subskribon. Ofte leterkestoj programistoj enkondukis la Subskribo bloko, en kiu vi povas eniri viajn datumojn en la pozicion, nomo kaj kontakton telefonnumeron. Poste, la unuo aŭtomate montriĝos ĉe la fino de ĉiu poŝto, kiu estos simpligi la tajpado. Gravas krei subskribon ke la ricevanto povis respondi kun la litero de la ĝusta adreson al la sendinto. Ekzemplo de subskribo povus aspekti tiel: "Sincere, Estro de Vendoj Petrov Nikolay Aleksandrovich, +79810000000."

Desegnante konkludoj, ni notu, ke por kompreni kiel efektivigi negoco korespondado retpoŝte, ne necesas evoluigi aldonan kaj kompleksaj elementoj. Ĝi devus nur algluita al la bazaj reguloj de etiketo kaj respekti la regulojn de la rusa lingvo.