Kiel ordigi en la interreto? Recenzoj de Enreta Butikumado: la vero aŭ trompo

Enreta komerco - unu el la plej rapide kreskantaj segmentoj de la tutmonda kaj rusa ekonomioj. Ordo senvestigi rete vendejoj fariĝis banalaj por la rusoj. Virtuala "komerca" en nia lando karakterizas por la kreskanta populareco. Ĉi tio reflektas en kliento peto, kaj en la aspekto de negoco aktivecoj. Estas novaj markoj. Multaj entreprenoj kiuj dum longa tempo estis nur "offline", malfermu la aĉetoj en linio portaloj.

Kio nuancoj devus esti konsiderata kiam aĉeti produktojn en la 'virtuala' medio? Kiel celo en la interreto kaj, se necese, reveno ĝi?

Unue, iom historio, kaj merkato analizistoj.

La unua rete vendejoj en la mondo

E-komerco en Interreto - relative juna fenomeno (tamen, kiel la TTT mem). En la unuaj jaroj de la ekzisto de la virtuala spaco, neniu pensis ke tra la interreto, Vi povas aĉeti kaj vendi varojn. Cetere, ĝis 1990, la uzo de kanaloj por komercaj celoj estas malpermesita en iuj landoj (precipe Usono). Sed super tempo, privata komerco fariĝis osvavatsya en la virtuala spaco. Limigoj en la komerca uzo de la Interreto estis forigitaj.

Jam en 1994 li aperis rete vendejo Amazon, kiu poste iĝis unu el la plej grandaj tutmondaj ludistoj en la enreta komerco merkato. En la sama jaro aperis la unua entrepreno havigante entreprenistoj helpi en la organizo de enreta pagoj (aparte, ĝi implikis en kompanio Unua Virtuala). En 1996, la plej granda pago sistemoj, per Visa kaj MasterCard, starigis specialan komunikado normo sur kiu la Interreto povis pagi karto.

La volumo de tutmonda elektronika komerco merkato estas proksimume $ 1.2 Triliono. Usonaj dolaroj.

La unuaj aĉetoj en linio en Rusio

Domajno «Ru» estis konata por esti registrita en 1994. Preskaŭ tuj ili komencis aperi prototipoj de retejoj, kiuj estas kutimitaj al hodiaŭ: novaĵoj, entretenimiento, kaj ankaŭ portaloj, kiu povus preni diversajn produktojn. La unuaj aĉetoj en linio, laŭ fakuloj, ne estis tre sukcesaj projektoj. Unue, ĉar en tiuj jaroj la Interreto, uzu tre malgranda nombro da civitanoj. Due, aĉetoj en linio estis konsiderita absoluta ekzotika, kaj tre malmultaj homoj fidis "virtuala" vendistoj.

Sed kun la tempo, enreta komerco akiris impeton. Unu el la unuaj rusaj tenis rete vendejoj estas konsiderata precipe Books.ru projekto (libro vendoj). Ĝi estis lanĉita en 1996 kaj sukcese funkcias ĝis nun.

Tiu eksplodo de elektronika komerco en Rusio aperis en la dua duono de la 2000-aj jaroj. Fakuloj atribui tiun al la proliferación de malmultekosta produktado kanalojn tutmonda reto. Demando kun kiel ordigi varojn super la Interreto, ĉesis esti ekzotika por rusoj.

La volumo de la rusa enreta podetala merkato - pri 540 miliardoj rubloj .. En la lastaj jaroj, enspezoj segmento ludantoj kreskis de 30-40% je jaro.

La plej granda rusa interreto vendejoj

Kiuj estas ili - la plej granda rusa aĉetoj en linio? Unu el la plej rekonitaj en la komercistaro ratings de detalistoj faris ĉi-jara revuo Forbes.

Topping la listo de la plej grandaj detalistoj prenis elektronika vendejo "Yulmart", la kompanio spezo superis $ 1 miliardo .. Dua loko - "Citylink" kun ĉirkaŭ 860 milionoj en enspezo, operaciante en la sama segmento kiel la ĉefo de la ranking .. "Bronza" gajnis vendejo WildBerries, vendante la vestojn kaj ŝuojn. Enspezo de tiu podetalisto - pri 530 milionoj da dolaroj ..

Interalie grava elektronika komerco ludantoj en la merkato - Shop Ozon.ru kun enspezoj de $ 350 milionoj, kuponon Biglion portalo kun spezo tre 330 milionoj, la portalo "Holodilnik.Ru", gajnis 310 milionojn, la kompanio "Tehnopoynt" ... vendis varojn valoras 260 milionojn., la Enter kompanioj vendi produktojn sur 207 milionoj., kaj ankaŭ entreprenoj kiel "V", "ornitorinko" (enspezojn 206 miliono. kaj 200 mln., respektive).

La Top 20 rango, kompilita de la Forbes, ankaŭ inkludas KupiVIP portaloj, Vasko, Pixel24, Lamoda, E96 kaj kelkaj aliaj konataj markoj.

enreta komerco perspektivojn en Rusio

E-komerco en Interreto - unu el la plej dinamike evoluantaj segmentojn de la rusa ekonomio. Samtempe, konkurado en la industrio, analizistoj diras, cxiujare. Iuj fakuloj kredas ke la eksploda kresko scenejo malantaŭe. La merkato atendas sistema optimumigo. La plej granda rusa interreto vendejoj, laŭ fakuloj, grade evoluigi lian ĉeeston en la regionoj, pliigi enspezon de vendoj dinamikon.

Laŭ analizistoj 'taksoj, de 2020 la volumo de vendoj en la segmento de enreta podetala en Rusio povus atingi 70 miliardojn da dolaroj, kaj de 2025 - .. 100 000 000 000 La disvolviĝo de ĉi tiu industrio dependas, fakuloj kredas, la kvalito de la loĝistiko agadojn de la federalaj servoj bildkartoj , disvolviĝo kaj disvastigo de privataj organizoj koncernita kun la livero de varoj.

Leĝoj reguligantaj la enreta komerco en la Rusa Federacio

E-komerco en Rusio estas regita de la generalo kaj speciala leĝaro. Konsideru la ŝlosilo fontoj de leĝo reguliganta la enretan komercon en la Rusa Federacio.

Unue, ĝi estas la Civila Kodo. Ĝi enhavas la bazajn principojn de rilatoj inter la vendisto kaj la aĉetanto ambaŭ fizikaj kaj juraj entoj.

Due, estas la Leĝo sur Konsumanto Protekto (en modernaj eldonoj). Tiu estas ekzemplo de speciala leĝaro. Ĝi detaloj pentris la rajtoj de aĉetantoj, la vendanto de la devoj.

Trie, ĝi estas la Federacia Leĝo sur la ŝtata regulado de komerco en la fundamentojn de la Rusa Federacio. Tiu ago - alia ekzemplo de la speciala leĝaro sur la reguligo de la najbara al la antaŭa fonto de leĝo. Tiu atestilo estas rekonita de multaj analizistoj kiel la ĉefa leĝo sur enreta vendejoj.

Kvara, estas la Registaro Rezolucio rilataj al la aprobo de reguloj de komerco "remotamente"

Aliaj gravaj leĝaj agoj reguligante la vendo en Interreto:

1. FZ "Sur Reklamado".
2. Rospotrebnadzor literoj asociita kun la reguligo de vendoj de varoj rete.

Rete komerco oficiala lingvo

Do normale klarigi precize kion la leĝdonanto signifas "malproksima vojo" de fari negocojn. Tiu vendo, surbaze interkonsentoj konkludis per aĉetantoj kaj vendantoj tra la kanaloj de konekto. En ĉi tiu kazo, rekta konatiĝo kun la varoj okazas nur kiam ili estas ricevitaj de la aĉetanto.

La jura postulojn por aĉetoj en linio

Ni listigas la plej specifa jura postulojn por aĉetoj en linio. Do multaj aspektoj de reguligo influanta la informa komponanto. Tio estas, la enreta vendejo mastro devus esti metita sur la retpaĝoj de detala informo pri la varoj. nome:

• tiam, kio havas Konsumanto produkto propraĵoj;
• kie ĝi estas farita;
• la sono de la oficiala nomo de la fabrikanto;
• prezo kaj aliajn kondiĉojn de aĉeto;
• servo vivo (aŭ breto) produktoj;
• la daŭro de la garantio;
• Pago procedo livero.

Ankaŭ, la posedanto de interreta vendejo estas specifi la lokon de sia ofico.

Strikta postuloj al kiel ĝi devus esti registrita (display) informoj, la leĝoj ne enhavas. Vendisto povas publikigi koncernajn informojn kiel publikeco, komentario al la produkto aŭ en la formo de publika oferto. Ekzemple, iuj detalistoj de vesto kaj calzado inkluzivi produkto informo kartojn en sia priskriboj, kaj aliaj informoj - sur specialecaj retpaĝoj.

Tiel, la rusa detalistoj estas devigitaj al loko sur iliaj retejoj detala informo pri kiel ordigi varojn super la interreto (kaj reveni ĝin), kio estas la karakterizaĵoj de produktoj venditaj kaj la specifa pago.

Postuloj por reklamado rete vendejoj

La leĝo "Sur Reklamado" enhavas kelkajn specialajn postulojn por tendencas online. Ili, siavice, rilatas al la rekta registriĝo de reklamado mesaĝoj. Aparte, ĉi tiu informo aperu en la grafika standardo aŭ tekston:

• nomo de la vendanto de la varoj;
• vendejo situo;
• BIN;
• Nomo (se la posedanto de la komerco enreta portalo - la entrepreniston).

Nun ni venas al la praktika parto: la proceduroj de aĉeto kaj redoni la varojn en la virtuala vendejoj.

Kiel la procezo de "virtuala" butikumado?

Tre simpla. Post elekto de la elemento (aŭ kelkaj el liaj dezajnoj) en la katalogo de la retejo de la vendanto, la aĉetanto strekas ĝia livero. La ĉefa tri ebloj tie:

• ordigi la sendo de varoj "Poŝto de Rusio" (aŭ unu el liaj negocoj unuoj - EMS, ekzemple) mono;
• aranĝi livero de kuriero;
• por sendi Branded punkto de transdono de la varoj (precipe tiu metodo proponas reta vendejo Ozon.ru)

pago metodoj

Ĝenerale akceptitaj reguloj sur la merkato pri ordon en iu stadio pagi varoj ne ricevis. Butiko Surreta povas postuli kiel prepayment, kaj solvi pagi ricevinte varoj.

Se prepayment estas bezonata, tiam ĝi okazos per unu el la jenaj metodoj:

• plasto karto;
• tra persona konto pago sistemo ( "Yandex.Dengi», QIWI, ktp ...);
• tra pago stacio;
• tra banko kvitanco.

Kutime, en la strukturo de moderna rete butikumado ejoj havas retpaĝon, kie vi povas lasi komentojn, skribu pri enreta vendejoj recenzoj. Rigardu ilin tre utila antaŭ aĉetado.

Trajtoj de la interŝanĝo kaj reveno de varoj "virtuala" vendanto

Ĝuste kiel kiam aĉetas convencional, "eksterreta" vendejoj, detalistoj, klientoj povas reveni kaj interŝanĝo varoj laŭleĝe.

Unue, la vendisto estas devigita eldoni informon sur la paĝoj de la TTT-ejo de sia butiko sur kie ĝi estas necesa por alporti la aĉetanto por esti interŝanĝita aŭ revenis varoj.

Pro tio, ke la aĉetanto de offline kaj rete vendejoj estas komence en malavantaĝo (Kiam ordigante super la interreto, vi ne povas, por tiel diri, tuŝi aŭ provi la produkto), la kliento rajtoj de "virtuala" de la vendanto, laŭ fakuloj, pli rezervita. Ĉi tio implicas certan malkomforto por posedantoj de tendencas online.

Unu el la plej ilustraj praktika elmontro de nuna protekto kiun la aĉetanto havas ĉiun rajton rifuzi trakti la vendanto al la ricevo de varoj (per poŝto aŭ kuriero manoj). En ĉi tiu kazo ĉiuj elspezoj ke la aĉetanto povus fali ĝis tiu punkto, devas esti kompensita.

Laŭ la normoj de juro, la reveno al reta vendejo povas esti kompletigita ene de sep tagoj de aĉeto. Grava kondiĉo - estas konservenda la originala aspekto de la frukto.

Shipping, Returns: ĉu tio estas tiel grava?

Multaj fakuloj kredas - rusoj ne tro zorgas pri la teknika aspekto de kiel ordigi la produkto en la interreto. Elektu produktoj kiuj pagas ilin por ricevi kaj redoni la plimulto de aĉetantoj povas. Dungado servoj por la transdono kaj interŝanĝo de varoj kun modernaj podetalistoj establita.

La plej grava afero nun estas por la rusa klientoj de linio vendejoj - la gamo de la nivelo de consultoría subtenon kaj la kvalito de varoj.

Recenzoj de populara enreta vendejoj

Unu el la ĉefaj konkurajn avantaĝojn, kiuj emas havi multajn detalistoj - kliento recenzoj. Ĉi tio ne estas mirinda: la pozitiva sinteno de ekzistantaj klientoj, des pli probable la apero de nova, pli ofte faritaj de ripeto aĉetoj. Ni vidu kion ili skribas reviziojn sur la linio tendencas de siaj rusaj klientoj. Konsideru ekzemple kliento opinioj sur du ĉefaj komercistoj de la Forbes listo notita supre.

Ozon.ru klientoj karakterizas ĉi tiun tendencas online kiel loko, kie ĉiam estas vasta gamo de varoj. Multaj aĉetantoj diras malaltaj prezoj kompare kun offline punktoj de vendo. Ĝi kutime venas al libroj, foje - elektroniko.

Estas ankaŭ granda elekto de literaturo. Aĉetantoj laŭdis rating sistemo, kiu estas uzita en la enreta vendejo, grandan nombron da pago metodoj. Multaj klientoj Ozon.ru granda plezuro noti, ke ekzistas ebleco por preni eron branded punktoj de temo en multaj urboj.

Ni vidu kiom eble aspektas karakterizas la plej granda enreta komercistoj de vestaĵoj kliento recenzoj kiel ekzemplon de alia populara enreta podetalisto - Lamoda.ru. Klientoj de la firmao ankaŭ, ĝenerale, tre kontenta pri nia elekto. Laŭdis la retejo por vasta elekto, rapida livero. Ĝi reliefigas la fakton, ke la varoj sur kvitanco de kuriero povas provi. Se ĝi ne taŭgas - ĝi tuj revenis.

Recenzoj: Realaĵo aŭ iluzio?

Ekzistas versio, ke la plimulto de recenzoj trovis sur aĉetoj en linio portaloj ne skribita de la compradores, kaj speciale dungita por tiu popolo. La fakto ke iu procento de virtualaj opinioj vere "kutimo" - la fakto, ni povas diri ĝenerale konata. Facilas por iri al "freelance" portalo kaj trovi laboron rilate por verki recenzon pri ajna enreta vendejo. Pozitiva aŭ negativa - sendepende de la reala opinio de la persono skribanta ĉi virtualan komercisto.

Tamen, por kalkuli la procenton de falsa recenzoj estas problema. Rusaj uzantoj - kutime socie aktiva popolo. Kaj tiel povas bone trovi tempon sendi komentojn sur la paĝoj de retaj vendejoj, simple reflektanta reala opinio.

Plej rete vendejoj klientoj definitive legi la recenzojn. Kaj tiel mini verkoj de aliaj compradores estas valora kaj laŭ komercevoluo, kaj en la aspekto de informi klientoj pri la trajtoj de tendencas online.