Konstrua, akra, detrua - estas pri? Kompreneble, konfliktoj!

Akuzoj kaj insultojn, humiligo kaj kolero, frustriĝo kaj kolero - tiuj detrua emocioj ĉeestas en konflikto situacioj. La konduto dum kolizio de opinioj kaj agoj de ambaŭ flankoj - kalumnioj, ofendoj, florante manon neglekto, kolero - la rezulto de la alfronto dependas.

La kialoj de la diferencoj

La disputo - detrua konflikto. Konstruivan dialogon povas nur okazi dum normala socia interago. La impeto por la alfronto fariĝu tre malsama motivoj kaj kialoj:

• ekonomia;
• valoro;
• nacia-etna;
• politiko;
• religia;
• personeco;
• aliaj.

Unu el ilia grupo suferas de maljusta agoj - ĝi estas objekto. La alia flanko - la temo - faras aferojn kiuj kaŭzas konflikton situacio. Kutime, la kaŭzo de konflikto estas la subjekto kiu realigas malsamajn agojn rilate al "suferas" flanko, eldonita en respondo al netaŭga respondo.

Tipoj de diferencoj kaj konfliktoj

Psikologoj distingi inter du specoj de disputoj;

• konstrua;
• detrua konflikto.

A helpema alproksimiĝo ĉiam trovi eliron kiu kontentigos ambaŭ flankojn. Danke al la krea alproksimiĝo al solvi la problemon de plibonigi reciprokan komprenon kaj la personaj rilatoj inter homoj.

Detrua - estas konflikto kiu ne kondukas al la solvo de la originala problemo. Nekapablo kaj malemo por aŭskulti la kontraŭulo, analizi liajn argumentojn, la instalado de alfronto - ĉio ĉi kaŭzas la detruon de rilatoj.

Karakteriza trajto de post-sovetia kulturo estas la kutimo de "dumpingo" sia malkontento kun la tuja medio. La apero de "konflikto ĉeno" povas komenci matene en transporto aŭ en la strato, daŭre laboras kaj ili finas en la familio hejme. Malgranda quibbles, krioj kaj akuzoj konduki al la taŭga reago: proksimaj personoj sentas malfeliĉa, nervoza. Unu dolora situacio elverŝiĝas en aliajn emociojn, "eksplodas" kiel vulkano, rompo de rilatoj estas neevitebla ... kaj nur devis movi for de la negativa kaj ne treni la "rubo" kun ni.

Kial konfliktoj estas foje utila

De disputo en ajna teamo, hejme aŭ ĉe laboro malkaŝas la kontraŭdiroj kaj faktkonfliktoj inter la ekstera, blurts faktoroj, kaj ne parola, kovritan informon. Jen kelkaj kazoj kie tio povas okazi;

• edukado aŭ vivo sperto teamgvidanto malalta ol oficistoj;
• intelekta nivelo de la grupo varias konsiderinde;
• nescion pri la metodoj de negoco komunikado;
• instalado sur privata opozicio;
• la deziro por potenco metodoj de komunikado;
• mismatching celojn.

Detrua procezoj ne alportos feliĉon, sed estas foje utila: en konflikto situacio sur la surfaco de la internaj kontraŭdiroj en la naĝi teamo, kaŝita malpacon kaj malkontento. Se vi apliki la teknikojn de negoco komunikado, ia detrua rilato konflikto situacio povas esti tradukita en konstrua konversacio. La disputo detrua - ĝi estas lukto por potenco, estas kolero, perdo de vizaĝo, streso, manko de solvoj al la problemo.

Pri konstrua konfliktoj

La utileco de la opozicio, ke la oponantoj pozicio klarigita en la kurso de la diskuto, anstataŭ lukto kaj rezisto. Homoj estas ĉiam pli konscia pri sia propra argumentoj tiutempe klarigi ilian partneroj. Ne estas krioj, recriminaciones kaj reciproka humiligo. La plejparto de la atenton de la partoprenantoj de confrontación celis trovi manierojn de solvi la problemon, kaj ne la forigo de la individua kontraŭulo. Parolante al la kaŭzoj de konfliktoj inter la partoprenantoj de la kolizioj de opinio establi normalan rilatoj, ilia pozicio relative al unu la alian estas ŝanĝita.

La kaŭzoj de konfliktoj en viroj kaj virinoj estas tre malsamaj. Por virinoj estas grave por kontentigi la personajn bezonojn, kiel ekzemple salajro, avantaĝoj, gratifikoj kaj ferioj. La teamo kun la opresa atmosfero aŭ alta laborŝarĝoj reprezentanto "eksplodas" la pli malforta sekso unua, sed pli rapida kaj pli facila por trankviliĝi.

Por la vira duono havas valoron komandanta statuso, respekto de laboraj rajtoj kaj devoj, la ĉeesto de iu formo de subigo. En la kazo de superŝarĝi kaj malobservo de rajtoj, viroj hamstri plu rankoron, ne ŝprucante ĝin en la teamo.

Kiel fari konstruivan negoco rilato

Aplikante iuj reguloj kaj metodoj de negoco komunikado, teamanoj estos interagi kiel sola organismo. En la pasinteco lasas kolizio de opinioj kaj tia konflikto kiel detrua - estas metodo de "tanko", metodo de milito, alportante ruiniĝo en la mensoj de la familio kaj la komercon. Por pace trovi produkteman solvo ke ambaŭ flankoj devus procedi kiel sekvas:

• nur diskuti tiun temon, kaj ne la individuaj trajtoj de personeco;
• memoru ke la partneroj unu al la alia ne estas la malamiko;
• devigita demonstracioj kolero, furiozo senbrida, deziroj venĝi aŭ puni;
• potenco kontrolo metodoj povas nur malbonfari;
• defendi sian propran vidpunkto, estas grave konsideri la interesojn de la kontraŭulo;
• interagado estu amika kaj malfermita;
• competidores devas agordi la kompreno kaj kunlaboro.

Strikte sekvante la regulojn kaj aliĝi al negoco komunikado kadron, vi povas ĉiam trovi manieron por eliri la situacion. Se unu el la partioj de opozicio faris gravan rompo, la tuta procezo povas eliri de kontrolo kaj iĝi detrua. Tio ne profiti iu el la partioj, kaj kontraŭdiroj povas nur intensigi.