Thomas testo: la specoj de konduto en la konflikto

Konfliktoj inter homoj estas neevitebla. Estas neeble trovi du personojn kies opinioj estus plene vicigitaj.

Unuflanke, ĉi tiu estas malbona, sed sur la alia - estas pluraj vidpunktoj sur la situacio de taksi ĝin de malsamaj anguloj kaj trovi la plej bona solvo de la problemo aŭ tasko. Estas ironia, sed la ĝusta solvo de la konflikto povas eĉ fortigi kaj plibonigi rilatojn inter homoj.

Konduto en konflikto situacio

Konvene venki konflikto situacio, vi devas elekti la optimuma kurson de ago, sed ĝi ne estas facila. Kutime, ĉiu homo propra al nur unu aparta linio kiu li preferas ne ŝanĝi.

La demando de homa konduto en konflikto situacioj estis tre engaĝita en la usona psikologo Kenneth Thomas. Li juĝis homaj agoj sur du kriterioj:

• Kiel viro serĉas por defendi siajn proprajn interesojn en la kverelo (agresemo).
• Kiel persono estas klinita konsideri la interesojn de aliaj (kunlaboro).

Rezulte, multe esploro psikologo povis identigi kvin komunaj specoj de homa konduto en situacioj de konflikto. Poste, en kunlaborado kun Ralph Kilmanom li evoluigis specialan testo de la Thomas-Kilman, permesante determini kiu el tiuj kondutoj estas plej karakteriza de persono.

Priskribo de la proceduro

En multaj fontoj de ĉi tiu enketo estas ofte nomitaj mallongaj - Thomas testo. La priskribo de liaj prenas nur kelkajn liniojn.

Ĉiu el la kvin manieroj respondi al konflikto priskribis 12 regulojn, kaj ili, siavice, en neniu aparta ordo estas grupigitaj en 30 paroj. La temo devos elekti unu el ĉiu paro de deklaroj, ŝajne li la plej fidela.

La teksto de la demandaro estas vaste konata kaj trovas ne estas malfacile. Por ĉiuj ĝia simpleco, Tomaso testo, la rezultoj de kiuj povas esti tute neatenditaj, povas alporti palpeblajn profitojn kaj signife faciligi la komprenon de la fortoj kaj malfortoj de la individuo.

interpreto de rezultoj

Key testi speciala tablo, kiu povas esti uzita por determini kion tipo de konduto ĉe la plej inklina konflikto testo. Sur lernanta ĉi tiu tipo, estas facile antaŭdiri, ke la konflikto evoluigos kaj kion oni devas fari al frua rezolucio.

Thomas tekniko supozas ke ĉiu persono emas agi en konflikto situacio, unu el la kvin scenaroj. Por specialaj klarecon oni povas kompari kun la konduto de besto:

• Ŝarko - konkurado, konkurado.
• Teddy toleri - aparato, la deziro por solvi la konflikton.
• Testudo - evitante konflikton, evitante ĝin.
• Fox - kompromison.
• Strigo - kunlaboro.

Ĉiu el tiuj scenaroj havas sian avantaĝoj kaj malavantaĝoj, kaj ili ne estas universala, kio signifas ke ili ne povas strukture influas ĉiuj sen escepto konfliktoj.

konkurado

Hom "ŝarko" en ĉio emas sekvi nur sian propran interesoj, estas absolute ne interesiĝas pri la opinioj de aliaj. Li ne rekonis la komerco-offs kaj opinias, ke la venko de unu ĉiam signifas la kompletan malvenkon de la alia. En penado por atingi lia metas, tiu homo ne hezitu iri super la kapoj. En lia arsenalo ne estas tute leĝaj kaj etikaj agoj, ĝi povas facile decidi trompo, fraŭdo aŭ provoko. "Ŝarko" estas ĉiam striving havi plenan informon pri la malamiko, sed neniam prizorgi lian reputacion, aŭ mensan pacon.

Tia kurso de konduto povas esti pravigita nur en nekonsiderinda nombro de kazoj. Plej ofte tio okazas en akra krizojn, kiam iu investitaj certaj potencoj Homo devas rapide restarigi ordon kaj submeti ajna rezulto. En ĉiuj aliaj kazoj, la konduto de la "ŝarkoj" estas neakceptebla kaj povas rapide detrui ajnan longtempa rilato - ambaŭ laboristoj kaj persona.

Tia danĝera tendenco por facile elprovi helpos identigi Tomaso. Problema konduto de homo estas grava maltrankvilo por aliaj, kaj tiel en kunuleco kun ili bezonos esti tre zorgema.

adapto

La preciza malo de "ŝarko" en favoro "teddy urso". La homo, inklina al simila tipo de konduto povas facile oferi siajn proprajn interesojn favore al la kontraŭulo. Kiel ĝenerala regulo, tio estas loton de homoj kun malalta memestimo, sincere kredas, ke ilia opinio ne valoras konsiderante.

Tian agadon eble ne estas sukcesa en la okazaĵo ke la temo de la disputo ne vere gravas. Cedante al la kontraŭulo, Vi povas savi la amikaj rilatoj kun li, kaj la konsekvencoj de la konflikto estos minimuma. Tamen, la malakcepto de la arierulo de liaj interesoj en ajna grava debato povus negative influas la vivo spertoj de la persono. Li riskas perdi la respekton de aliaj kaj pasi spineless. Tiaj homoj ofte estas celata por manipulado.

Se Tomaso testo malkaŝas deklivo al la adapto, persono estas urĝa bezono por komenci laboron sur ilia memestimo, kun lia kresko kaj ŝanĝo konduto.

forĵetante la katenojn

Lyudi- "testudo" ne eltenas konflikto, kaj tial luktis prokrasti aŭ eviti showdown. Tiu pozicio estas karakterizita ne nur per la nekapablo defendi iliajn interesojn, sed ankaŭ ekstreman neglekto por la interesoj de aliaj. Tia persono preferas kaŝiĝi de la problemo, kaj ne provas solvi ĝin. La kialo estas la manko de konfido kaj viktimo kompleksa.

Tiu konduto povas esti pravigita se la kaŭzo de la konflikto estas sensignifaj por ambaŭ flankoj. En ĉiuj seriozaj kazoj povas konduki al plia kresko de miskompreno inter homoj kaj plia amasiĝo de reciproka asertoj. Tia dolora por ambaŭ flankoj longedaŭra alfrontiĝo finiĝas malpli frue eksplodon de emocioj kaj perforta konflikto. La malfeliĉa konsekvencoj de ĉi tio eblas neinversigeblaj.

Se Tomaso testo montris tian rezulton, oni devus esti pli aŭdacaj kaj timo problemoj. Gravas kompreni, ke malaperas nur solvo por la problemo nesolvita senigas homajn fortojn kaj fari lian vivon tute neeltenebla. Tio ne povas kaŝiĝi de.

kompromison

Ruza "vulpo" ĉiam klopodas negoci kun la malamiko. Tamen, parta kontentigo de ambaŭ flankoj, kiel regulo, ne kondukas al la fino de la konflikto kaj nur faciligxo.

La malforta punkto de la kompromison pozicio estas lia kompleta dependeco de la pozicio de la kontraŭulo, kaj se li ne estas preta rezigni eĉ la plej malgrandan parton de ilia intereso, "vulpo" ĉiam perdi. Eble ankaŭ okazi, ke la alia partio nenecese trotaksi liajn petojn, kaj tiam "malavare" rezigni sian necesa efektive nivelo. Tial, antaŭ vi kompromison, vi devas havi ĉiuj eblaj informoj pri la temo de la disputo, por ne resti kun nenio.

Homoj kiuj testo montris tian rezulton devus esti pli decidaj kaj rekta defendante sian propran interesoj.

kunlaboro

La plej bona maniero por solvi la disputon - trovi solvon kiu plene kontentigi la pretendojn de ambaŭ flankoj. Tio postulas senduban diplomatiajn kapablojn kaj saĝon. Tial homoj, kiuj estas inklinaj al tia linio de konduto, konvencie nomata "strigoj".

Lyudi- "strigo" preferas ne akiri okupita en la ekstera flanko de la konflikto kaj provi kompreni lian suba kaŭzo. Krome, ili povas esti honesta kun lia kontraŭulo kaj perfekte adaptitaj al lia maniero de komunikado. Pro tiaj taktikoj ili povas facile turni la malamikon en partnero, kaj la konflikto estas solvita rapide tra konstrua intertraktadojn.

Se Tomaso testo montris tiu rezulto, persono povas sekure gratuli. Lia vivo ne devus esti ajna grava kvereloj kaj konfliktoj, kaj sian propran komprenon helpos lin atingi multe.

testo valoro

Thomas-Kilman testo estas ofte uzataj por testi oficistoj por dungado. Laŭ la rezultoj facile juĝi la konduton kiel tuto. Thomas tekniko permesas taksi kio pozicio persono elektos en traktanta kolegoj kaj superuloj. Ankaŭ, ĉi tiu informo donos al ni ideon de kiel la apero de unuajarulo influas la entuta etoso en la teamo.

Thomas pasi la teston estos utila por ĉiuj. Ĝi helpas por sobre taksi sian propran konduton kaj kompreni kion neebligas sukcese solvi disputojn kaj resti en bonaj rilatoj kun aliaj.