Sep originalaj ideoj por la unua kliento kunvenoj

La unua renkontiĝo kun la kliento - estas kiel teatraj spektakloj. Se vi ne prenas la tempon por prepari, la spektanto venontfoje ne aĉeti biletojn. Kaj en nia kazo, la transakcio ne okazos kaj la profitoj fluos oro rojo sur nia banka konto.

Eble vi kuras entrepreno kaj povas esti simpla aŭ vendisto Networker. Sed, ĉiuokaze, vi ĉiam devas ludi la ludo titolita "La unua kunveno kun kliento."

Tiu artikolo ne walkthrough, kiel prepari kaj okazigi kunvenon. Mi pensas ke dum la laboro, kiun vi amasigis kelkajn trukojn kaj lertaĵoj.

Tial hodiaŭ vi atendas nur kelkaj originalaj ideoj, kiun mi prenas el sia riĉeco de sperto kaj de la sperto de mia sukcesa amikoj.

Se dum la legado en via kapo almenaŭ kelkajn bonajn ideojn, do mia celo estas atingita.

tiel,

1. La ideo de skribi horloĝo.

Jes, la unua kunveno estas plej bone enirita kostumo. Kliento okinet vi rigardas kaj fari al si konkludoj. Sed tiun impreson estis 100% - gajnanta, aldonu ... eleganta lukso horloĝoj. Iam, mi vidis frazon ke bona horloĝo - enirpermesilon al alia nivelo. Kaj mia sperto konfirmas.

Mi rakontos al vi historion, kiun mi rigardis en la kompanio.

Ni havas kun-laboristo kiu ĉiam iras en negoco kostumo, eĉ post horoj. Ĝinzo, T-ĉemizo, li ne rekonis, tia funkcio de la persono. Kaj estis lia pro bona fizikisto, mi ofte senditaj al klientoj por preni aŭ preni skatolon kun materialoj. Neniu el la klientoj neniam vere surprizita ke la "kurieron" alvenas por la skatoloj en la strikta negoco kostumo. Sed li devis ricevi bonan horloĝon ... Kiel mi en la sama tago, unu el la klientoj sur la telefono diris: "Sed ĉi vi probable ne kurieron! Mi pensas la trejnitaj. Mi tuj rekonis la viron zorge de la administrado! "

2. Ne al la ideo de "vendoj agento".

Preskaŭ ĉiuj el ni vidis, ambaŭ en la oficejoj iri butikumi agentoj kiuj vendas biletojn al la teatro. Ili ĉiam donas tro ĝoja, nenatura tono. "Bonan tagon! Kiel vi fartas?! Ni proponas vin belega! "Kaj daŭrigi en la sama spirito.

Tia voĉo kaj tono de granda ĝeni okupataj kaj okupita negoco homoj.

Ĉiuj supre estas vera por la unua renkontiĝo kun la kliento. Ne komenci salutante tro gaja, ĝoja intonacioj. Ĉar ĝi estas nekonata kia humoro via interparolanto.

Se vi volas vidi en vi solida profesia, kiu povas esti traktita, ĝi estas plej bone komenci per trankvila, mezurita, konservativa tono.

Kaj poste kun precizeco kopion ekkanto kaj konduto. Persone mi neniam malsukcesas.

Ideo 3. Mi bedaŭras, ke mi malpravas.

Ne necesas pardonpeti. Eĉ se vi faris ion malbonan.

La fakto, ke "bedaŭras" estas alivorte, "Vi pravas, sed mi ne."

Mi ne parolas pri tiuj situacioj kie vi venis al la kliento piede aŭ verŝis kafon sur li. En ĉi tiu kazo, pardonpeton certe valoras. Sed ne tro tiel.

Kelkaj homoj pensas, ke se ili faras multajn senkulpigante, la kliento batis ilin ĝentileco kaj la transakcio okazos precize. Sed ĉio estas ĝuste la malo.

Estas plej bone diri "bedaŭras", anstataŭita de io alia. Neniu volas pritrakti la malcerta amatora. Mi memoras, ke kuris el la vendejo kun tre ĝentilaj knabinoj vendistoj kiuj provis montri al mi, kiel la aparato verkoj kaj ne povis turni ĝin sur. Ili aspektis tiel malcerta, sed pardonpetis super ĉiu vorto.

Iam mi vidis tian bildon. Por mia amiko, elstara komerca trejnisto, rendevuon sidis kaj atendis siavice al la posedanto de bonfama firmao. Ŝi ĝustatempe, sed estas tre malfrue. Estis klare, ke la virino estas iritita kaj tre kolera. Mi pensis, ke se li elmontrigxos, li havas multajn senkulpigante por iel moligi ŝian koleron.

... Sed ne vane li surhavis profesia reputacio!

Aperante ĉe la pordo, li simple kaj bele diris al ŝi: "Dankon pro atendas. Bonvolu sidiĝi, ĉe mia tablo. " Kaj kvazaŭ nenio okazis, mi komencis babili kaj kompletigita lia bela vendo.

Ideo 4. Diru "Mi estas profesia!"

Sed iam mi ricevis por legi la artikolon de L. Ron Hubbard, pri mem-konfido.

Kaj mi subite konsciis ke staras antaŭ klientoj malgrandigi sian talentojn. Sendante ilin testi ad kopio, Mi pardonpetas anticipe se vi ne ŝatas ĝin kaj promesis tuj ŝanĝi ĉion kaj sendas tiom da ebloj, kiel necese.

Kaj vi scias kiel respondi al tiu ĉi kliento?

Ili faris min multajn komentojn, preskaŭ tute korektis miajn tekstojn kaj trakti miajn rekomendojn kun disdegno.

Post legi la artikolon, mi konstatis, ke tio ĉi estas fundamente erara alproksimiĝo. Kiel vi traktas min kiel profesia, se mi malgrandigi iliajn atingoj?

Kaj tiam, ĝuste en tiu momento, unu el miaj klientoj sendis min iliajn anoncojn kaj petis rigardi kaj komenti.

Kaj poste mi prenis la riskon.

Komencis sian respondon leteron kun la vortoj "en mia profesia opinio estas necese korekti tio estas, kion ...". Kaj en iris la listo de kritiko kaj korektoj. Mi skribis iom krude kaj sendis tremo, ne sciante, kio okazos al mi.

Imagu mian surprizon kiam, en respondo, li skribis, ke li uzis la 80% de la skriba kaj volis min pagi por la helpo! Kvankam tiu servo ni efektive liberaj!

Poste, persone, mi ŝanĝis radikale lia alproksimiĝo kaj tuj sentis la bonan ŝanĝon en la sinteno de klientoj kaj partneroj. Tamen, ĝi estas tre grava ne timu diri "Mi - profesia!".

Kiel ĉiuj antaŭaj venas al la unua kunveno kun kliento? Ĉio estas simpla - ne timu paroli kun li sur lia trovoj kaj donu sono konsilon. Via tasko estas konvinki la kliento eviti ke vi - vera profesia en sia kampo.

Ideo 5. Farante alvokon skemo.

Metodo estas simpla, sed ĝi funkcias 100%. Nur provi uzi ĝin almenaŭ unufoje. Antaŭ la renkontiĝo, disdoni la plano mem - kion vi diras, unue, kaj poste kio. Estas nekredeble helpema.

La ideo 6 Milde administri kunulecon

Iam kliento retiriĝis la konversacion for de via dezirata temo, milde kaj persiste redoni ĝin, "Jes, bone, kion vi diris pri ĝi. Sed ni reiru al ... "Eble tiel. Tre ĝentile, milde sed senkompate Negoci ĉiu lin necesa por diskuti. Via tasko - por trovi ĉiuj malgrandaj aferoj kaj detaloj, lasante neniun demandon duono foregonkonkludo.

7. La ideo de "estro de la fako venos al vi."

Surprize simpla truko.

Jam aranĝis kunvenon, demandu iun el viaj kolegoj aŭ oficistoj voki la kliento kaj por averti ke ĝi veturos al la fako kapo. Tiam lia sinteno al vi estos malsama!

Estas tio! Se mi natolknu vi tiun informilo kelkajn utilajn ideojn, mi kredas ke mia tasko estas farita.

Justa vin vendoj!

Vi volas semajne por ricevi bonegan malkara promocio ideoj? Aliĝu nia projekto "Promocio sen la kosto!"